为了进一步开拓亚太地区市场,快思聪在今年初正式与上海金桥信息股份有限公司携手将快思聪完整的服务模式全面引入到中国,成立了快思聪中国,并在中国地区设立多个直属分支机构,成为快思聪在亚太地区大规模拓展的重要里程碑。快思聪将在中国地区提供直接联络点,覆盖国内一二线重点城市,为中国市场打造整体的快思聪销售与技术方案,并协助中国地区的合作伙伴与经销商发展当地业务。对于中国市场的开拓,首先是引进国外的体系进来,包括培训与售后等方面,其中在售后方面将加快处理速度以减低对客户所造成的影响。快思聪将会在中国成立集培训、体验与支持于一体的快思聪服务中心,其培训体系与快思聪全球市场是一样的。由于快思聪中国与全球共用一个平台,我们的经销商将会获得全球一体化的标准。如今快思聪国内的经销商直接对接工厂,让快思聪提供更全面与近距离的服务。

 

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快思聪东北亚区总经理张国威先生(左),快思聪中国区总经理吴启元(中),快思聪亚太区首席执行官Stuart Craig(右)


家用市场开拓的重点在于如何培训快思聪家用市场的客户,主要的原因在于家用市场与专业市场的生态有很大的不同,所需要的服务是要十分到位,需要提供一天24小时的服务,要建立最好的支持服务平台。得益于快思聪中国的成立,工厂直接设立在国内,整体服务的效率相比以往透过代理的形式要有很大的提升。另外还需要强调的一点,快思聪中国会投入很大的资源在于建立培训体系,为客户提供更好的服务支持。全线产品都会有相对应的培训,在编程方面的培训将会分为7个等级,并且还会设立一个大师培训班,为中国地区提供更多高层次的技术人员,加深对中国市场的开拓。


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