2017中国成都CEDIA管理/客服与技术基础培训课程

2017-08-14 17:22:31
来源:影音中国
作者:责任编辑
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继2017年中国CEDIA系列培训北京初级班和杭州中级班成功举办之后,作为本年度CEDIA培训计划的第三站,成都初级班即将在10月27-28日举行。此次成都站培训课程属于CIT培训学院系列培训当中的重要一环,涵盖了市场管理、客户服务、影音与智能技术等众多方面,可以说是目前在家用影音电子集成领域最为全面的基础培训课程。此次培训获得了Denon(天龙)、ELAC、BenQ、RTI以及Sonos品牌赞助。而本次培训的核心课程包括了两项与CEDIA国际性同步的重量级培训课程ESCR231:Managing Successful Business Connections管理成功的业务关系与ESCR101:Customer Service Basics客户服务基础,现场将会由国内资深专家针对国内市场的实际情况进行实战型的授课,整体含金量更高。课程结束后将安排考试,通过了考试的学员将会获得课程认证证书。我们诚挚欢迎影音、智能、家装、弱电等与全宅电子集成技术相关的管理、市场销售以及技术专业人士积极参与。相信此次活动将为国内提供真正具有专业水准与技术实力的顶级技术人才,进一步促进中国影音智能集成行业的健康发展。


核心课程简介


市场管理课程

ESCR231:Managing Successful Business Connections

管理成功的业务关系

课程内容主要向学员展示如何识别潜在的业务关系、审查评估业务联系质量的步骤以及形成长久业务关系的步骤,在此之前我们将会详细了解建立业务关系的方方面面。学员还将挖掘出室内设计师、家庭房屋建筑公司、建筑师及其他供应商和分包商等潜在业务关系的期望和需求。学员将会明确如何介绍业务能力才能满足客户需要。

在课结束之后,学员将能够:

• 找出电子系统承包商可以建立业务关系的各种机会

• 评估不同类型的业务关系的期望和需求,及其如何与公司模式契合

• 确定为建立业务关系如何收集和提供必要的信息

• 找出与其他公司(包括分包商和供应商)合作时常犯的错误,并说明避免出错的方法

• 处理不同类型的业务关系时,有效管理预期值

• 列出起草适合不同公司类型的书面合约的检查项,帮助建立长久的业务关系

客户管理课程

ESCR101:Customer Service Basics

客户服务基础

课程主要目的是向学员传授吸引回头客的技巧和窍门。学员将会了解积极主动的客户服务如何帮助他们从竞争中胜出。

在课结束之后,学员将能够:

• 找到最棒的售前、售中及售后服务标准

• 区分客户满意度、客户需求和客户忠诚度

• 找到通过客户服务从竞争中胜出的方法

• 找出阻碍公司提供优质客户服务的障碍 

• 说明不良的客户服务所带来后果及其对业务的影响

• 主动找出客户看重的方面,而不是等待客户说出他们的需求或目的

音视频技术课程

现场将会从基础理论出发分析UHD超高清家庭影院投影系统与沉浸式三维音效系统分别从AV放大器设置与调整、沉浸式三维音效系统的摆放要点以及家庭影院投影系统色彩管理三大方面进行细致讨论。

全宅智能集成与多房间音乐系统课程

从全宅智能集成的角度来分析智能家居中控制系统方面的关键之处,介绍不同的智能控制器、控制界面、如何以最简单的方法构建实用的个性化全宅智能影音系统。而多房间音乐系统课程则从技术原理出发全面分析如何实现全宅音乐共享娱乐系统的构建。

拥有CEDIA证书,也就意味着你可以底气十足地告诉客户,自己是这个行业的专业人士!你对相关领域的前沿科技、流行趋势、行业实践都保持着极高的关注度和极大的学习热情,这一点将会让你的客户对你刮目相看。而且,你也完全遵循着从业准则、行业标准以及实践规范,客户可以完全放心地让你负责他的项目。这一切将有助于你在这个激烈的行业竞争中脱颖而出,并取得长足的胜利和突出的成就!

此次培训赞助商包括(排名不分先后):

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注意事项:


1、培训时间:2017年10月27-28日,培训地点:成都

2、课程依据CEDIA会员与非会员两个部分收费。CEDIA会员为1750元,非CEDIA会员为2000元,本费用须于 2017年10月20日前确认交付。

3、咨询报名:肖先生 020-87392416/13826407815(微信)

4、下载报名表:2017中国成都CEDIA系列培训学员报名表

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