9月5日，正值2017年上海智能家居展开幕首日，Sonos中国战略合作负责人张维明和Sonos中国产品市场总监 王启斌先生在上海浦东嘉里中心俏江南餐厅接受了媒体的专访，就Sonos在智能音响系统、客厅影音娱乐等方面的产品计划、战略布局和市场营销等方面，进行了深入的阐述和解答。让我们更清楚Sonos未来在中国的发展规划。
主持人：维明先介绍一下Sonos吧。
张维明：Sonos全球是2002年创立，专注在智能音响行业，一开始就是往这个方向走。2005年出了第一款产品。2011年进入中国，真正开始做市场是2014年。在全球范围内智能音响品类里，占比非常大，在中国我们还属于市场建立初期，还有一个过程，现在线上线下、销售市场都在发力做。包括内容合作，跟智能家居的合作，也是我们看到的合作机会。
这次之所以参加智能家居国际展，我们本身是属于其中一部分，跟智能家居其他品牌合作，也是未来品牌拓展、销售拓展的一种方式、方法和理念。
问：07、08年的时候你们还用Bridge的方式连接，现在应该不用了吧？
王启斌：早就不需要Bridge了，2014年就不需要了。
张维明：现在是两种方式。一种就是不要Bridge，用一个路由器，以新型的方式连接所有的设备。还有一种就是依然保留Bridge，当家居空间变得复杂的时候，无线覆盖不好，用Bridge能提供对等网，能保证无线连接放是最棒。这种情况下，比如去一个别墅用户，三层两层，穿过两道水泥墙的情况下，还是强烈建议用Bridge的方式。但是还是可选的。一般传统的WiFi新型连接，不用Bridge。Sonos之所以无线做得比较好，Bridge这种连接方式是很重要的一个因素。
Bridge相当于是中继式的，没有Bridge的时候，所有信号只能到达路由器，路由器再中继转发，但有了Bridge以后，任何一个播放器，都是一个路由器，都起到一个转发功能。所以信号变得比以前强得多。
问：Sonos最便宜的产品是1580。中国大多数打智能家居控制中心或入口的智能音响，定价基本都是300左右，这是现状。你们的价格算贵的。面对这样的市场，怎么让消费者来买你们的，不买其他家的？
王启斌：Sonos全球的用户定位是这样的。智能家居浪潮起来，这是肯定的，但历史总是惊人的相似。比如几年前我们谈音响，会谈蓝牙，天猫单品销售量也就200块钱，但Sonos作为一个外置音响，我们的定位用户群，是对音乐非常有爱好的，对音乐品质有所欣赏的人。同样，现在谈智能，以前苹果拿Sonos作为一个比较，就说明Sonos对音质以及完整的音乐体验是有追求的。所以我们提供的是智能音响，还是针对以前的用户群，对音质、音效有所追求。我们不会拼价格，但会保持我们对音乐体验的追求，包括对智能以后的新发展，这是我们一直的定位。
张维明：简单来说，299、399，传统意义上新出来的音响打的是云入口，帮助客户实现的并不是一个智能音响系统，而是拿音响作为一个载体，要的是智能的一个入口。这不是Sonos的目标，Sonos不是要做智能家居入口，Sonos还是专注在完整的极致的家居音乐体验。我的目标不一样。第二，用户人群确实跟他们不同。我的用户希望每个房间都有音乐，而且体验是非常棒的，而不是说299的音响就能表现出来的。
问：刚才提到价格的问题，价格差异这么大，背后做产品的逻辑，是不一样的。可能300以下的产品打的是交互，还有入口，还有就是内容，比如在App上选各种音频，比如喜马拉雅、QQ音乐。那我们打造产品的逻辑是什么？再一个，现在智能这么火，我们怎么平衡产品、智能这两者的关系？
张维明：从产品逻辑角度来说，我是一个系统，不只是一个入口。一个系统里有几样东西，一个是交互，一个是控制，还有内容。Sonos在智能音响领域的流媒体内容集成方面，是非常唯一性的，没有任何一家能做到像我们涵盖这么全的。现在国内的合作伙伴差不多15家，没有任何一家能做到。我们一开始出发，就是从系统的理念做的。现在很多声控音响是从蓝牙来的，蓝牙是一个单品，从那来的话，要接入音乐服务内容，非常困难。Sonos开始的定位，十年前考虑的，就是定位我是系统，内容先行。2012年刚进入中国，先建立了一个两个人的关于对接音乐内容的技术团队，这方面走得非常靠前。所以目前为止这方面我们还是比较领先的。
王启斌：我补充一下。现在Sonos的定位，家庭智能音响系统，这有八个字，是产品的定位。比如“家庭”，Sonos非常关注在家庭，我们是一体化的音响，有家庭影院，智能有很多点，音响是系统。我们有音乐内容，整合得特别多，包括音质，还有，我们以前系统里头的点，也有很多不一样的，比如抓一点来说，我们总说一个乐高的概念，乐高是非常简单的一些东西，但扩展性非常强。Sonos在业界里最早说，我做无线的东西，可以做成无线扩展，也可以做成多房间，是非常灵活的。Sonos的DNA，最早开始就有智能的东西在里头的。在现在的潮流，有了新的扩展，新的概念，去年我们董事长宣布，在全球从智能的概念往前发展，但一切是以在家听音乐的体验为主的驱动的智能。这是延续我们DNA在新潮流下的变化。
过去几年WiFi蓝牙一直在走，各种大的国际品牌还是会在千元以上的价格做，让客户有比较好的体验。我们会延续产品的DNA，让大家有更好的体验和产品。这是我们的逻辑。
问：产品是产品，市场是市场，300以下是提供了一个市场策略。比如曾经5、6千的净水器，现在1699出来了，量很大，甚至有血洗市场的一个感觉。那我们高端策略够支撑我们在中国市场走得够远吗？我们这种发烧级别的用户对我们产品认可度和高端路线，在中国会做到一个什么级别？
张维明：我的一个观点，音响绝对不同于一般的电器。对音响稍微有所追求、有研究的人，绝对不会相信200块钱的箱能放出来极致的音质，更不要说多房间、多对多控制等队技术有更高要求的功能。音响的每分投入，都会对音质产生影响，要好的音质，必须要有大的投入。
再一个，看欧美的智能音响走势，其实也一样，一开始以蓝牙为切入，蓝牙很便宜，蓝牙后，一到两年，WiFi爆发。本身低端的蓝牙也好或所谓智能音响出现以后，对音乐有追求的人会慢慢往上移动，到一定的阶段，就到我们这个层级了。一开始我们的人群可能有限，随着入门级的对市场的培育，往上移动，对Sonos本身来说是好事。
王启斌：另一方面，国内厂商在做价格相对较低的产品，有一个很大的假设，是希望利用价格这一点打透这个市场。希望这个产品无处不在，每家都有。这里头的假设，是大家对这个市场的一个判断。
最近我们和一些电商合作伙伴看一些数据，反而发现，在无线音响领域，线上线下的销售值在上升。比如传统的，从2、3百走到4、5百。所以，我们还是从最早的用户群定义来说，既然我们是专注做音乐体验这一块，所以价格不会成问题。我们对用户群的判断，比如中国一线城市用户比有多少，我们有清楚的判断。包括市场行为，从今年上半年开始，我们在上海做了一些投放，包括电影院的广告，楼宇和微信朋友圈，但所有广告都是基于我们用户群投放的。
问：我是来自电脑之家的。Sonos为什么不做蓝牙？或者说蓝牙和WiFi集成为一体？现在基本是一种蓝牙，一种WiFi，这两种形态下听歌的人数都很多。
张维明：Sonos崇尚产品的极致体验，专注于极致体验。兼顾有兼顾的优势，专注有专注的优势。蓝牙我们有一个最大的担心，也是我们没有做蓝牙的原因，就是蓝牙的体验不好。无论带宽还是交互，体验都有问题。我们希望我们给客户一个明确的产品定位，我是WiFi音响。如果是蓝牙，就会有些混乱。最主要的原因，我提供的是一个最好的体验，蓝牙绝对不是一个最好的体验。
王启斌：维明加入Sonos有五年，我加入有三年。我以前是做手机出身，我们在产品这块都有比较多的经验了。在产品上，Sonos做了很多独特的选择，不是一个很从众的公司。关于蓝牙，Sonos内部其实有过争论。不知道大家用过市场上的产品没有，包括蓝牙、WiFi一体的产品，我基本都用过。我是做产品的，把两个在一起的体验做得很好的，我没有见过。当然，这是有所取舍的。蓝牙有些特点，是一个底层的协议过来，所有的声音都能过去，但用的时候，传输距离多少，来电话，所有的信号都被打断，有其优势和劣势。从用户体验来说，我们选择了做WiFi。现在来看，包括谷歌、亚马逊，都是以WiFi为主，以后也是这样，包括新的协议出来，也是基于WiFi的。所以中间有段路我们相当于没有走，一直是按我们的思维走的。这是当时我们做的一个很大的决定。
张维明：有时候做到极简，是特别需要勇气的。比如现在有两台电脑，有一台，接口少，很不方便，但就是很多人喜欢，有的接口多，有人喜欢。做到极简反而需要勇气。
问：Sonos手机App端为什么不开放歌词显示？
张维明：中国区客服反馈了这个信息。我们跟总部也持续在沟通这个事。一个主要的原因，就是歌词显示涉及到歌词版权。中国的歌词版权和全球的意义不一样，中国QQ音乐等本身就有歌词版权，不存在这个问题，但美国是两家的，分开的。从总部来说，要做这个功能，未必能覆盖全球。第二个原因，歌词更适合卡拉OK场景，可能不是一个全球化的场景，这是原因之一。
问：作为一个WiFi音响来说，音质、音源、智能控制，它们之间的比例关系会有什么研发上的侧重点？再一个，未来Sonos产品发展的方向是什么，有哪些地方需要提升？
张维明：首先还是音质以及完整的音乐体验。量化来说这个投入多大，没法说。但说音乐系统或音响，音质，操控和音乐内容都很重要。音乐内容方面 ，开始的构架设计如果合理，就容易实现。比如Sonos全球80多个音源服务，都做定制对接，并不是说因为内容有多大团队，而是一开始我们就做了这个构架，很容易就对接。音质、智能操控相对来说，比较重要，音源也很重要，但取决于一开始的构架是否合理。
我们这次参展对接的是智能家居，现在我们在看另外一种机会。传统的用API的方式对接音乐服务内容，包括QQ，虾米音乐。我们现在做了另外一套接口，就可以同时对接智能家居众多厂牌。比如路创，塞万特，可以分组控制我的房间。对中国，我们这个团队正在做的，就是对接中国众多的智能家居品牌，用他的中控调用我的话，就丰富了一种场景。因为对Sonos来说，是属于传统的单品类的智能，如果智能家居行业里看的话。还有，小米做的单品类的智能，还有一类是系统类的智能，像路创、塞万特。Sonos从单品类智能出发，但提供接口，可以被系统内智能中控调，这样成为其中一个部分，无形中成为一个系统内的智能。这种接口开放以后，后面好玩的东西就特别多了。
Sonos进入智能家居背景音早的话，现在应该也是一个强有力的行业领导者。因为一个三层或两层的别墅系统，10个房间的，基本从开箱到最后完成，配两个工程师，三个小时完事。但传统的背景音，光开槽、布线可能就一周，要三到四万块钱。但我整个安装到结束，可能就两三万块钱，三个小时全完。一旦再被现有的中控调用起来，后面的空间太大了。这只是一个垂直市场要看的事，还不是纯的to C的市场。
提问：开放平台，是不是意味着Sonos被动去等待这种平台接入？
张维明：开放平台我主动跟合作伙伴联系。直接控Sonos的API，开放给音乐服务，同时开放给智能家居。API开放给他，他一个成熟的基于控制端的开发工程师基本一周时间可以完成原型开发，两三周测试，一个月时间就可以上线。这个上线以后就能基本控制Sonos，作为他的解决方案的一部分。不然他推Sonos的时候，是分离的，他有他的中控系统，Sonos有自己的中控系统，不是一个系统的概念。但真正传统意义上的智能家居是单一系统、单一界面的，这样客户体验是最好的。
问：我们产品有配合电视机使用的音响，未来会不会介入电视研发中？另外，有没有跟国内、国外的电视品牌进行合作？因为JBL他们都有。
王启斌：的确，电视音响是很重要的产品，我们有PLAYBAR，PLAYBASE，就是为了配合电视用的。因为我们Sonos是非常以用户为中心的，是家庭智能音响系统，家庭里必不可少的是客厅，我们就会做客厅产品。非常不一样的是，我们是无线的，而且这些产品很重要的一点，接电视的时候，可以做出很好的效果，关了电视，可以用来听音乐。
是不是会有电视产品，我们没有这样的机会，我们还是在做音响产品。虽然国内有些厂商会反向延伸，本来做电视，现在延伸到音响方面，利用他的一些优势。我们现在没有完全想过，我们还是会把家庭影院做得更好，做得更智能。大家如果对Sonos熟悉，我们2014年有个适配技术，可以自动根据房间的物理环境为音响调音，因为是分阶段的，当时没有在家庭影院产品上适用，但去年升级了，升级到家庭影院产品了。现在的家庭影院，也可以按房间调音效、均衡，包括远近场的距离。我们会把这方面的体验做得更好。
张维明：Sonos在英文标识上有个变化，原来叫Home Music System，现在叫home Sound System。原来是传统的专注在音乐、音响方面，现在扩展到我是一个家庭声音中心。这意味着所有跟家庭声音有关的东西，最终目标都跟它对接，都作为外放。这个空间就变得非常大了。不需要我自己做电视，但不排斥帮助电视做外放。我可能也不去做监控，但可能帮助监控实现外放。
王启斌：谈到平台的概念，Sonos平台，比如国内做智能音响的，也有平台，Sonos以前有个Music平台，是维明一直在推动的。全球我们有80多家音乐内容合作平台。现在有个智能的平台，我们全球跟亚马逊合作。我们还有Sound平台，跟智能家居对接出来的。以后Sonos的核心，是端上有很多音响产品，包括PLAYBAR、PLAYBASE，后面还有平台。
张维明：Sonos之所以软件层面能对接很多平台，是因为一开始就从软硬件结合长起来的。传统的对接众多的智能家居，遇到的困难就是传统的对接方式，我一开始就是从软件系统长起来的，对接软件系统很容易。
提问：现在Sonos在美国已经对接到亚马逊的Alexa，但中国的智能语音控制，现在有没有相关的计划？对中国用户来讲可以用中文控制。
张维明：此前Sonos中国区总裁王汉华提到这个事，我们一直在关注中国智能语音声控解决方案厂商，但现在还没有进入正式的产品化阶段。
问：你们已经主动对接了国产的一些中控厂家，你们有没有什么要求？还有落地时间，现在有没有相关的项目落地？
张维明：现在国内的中控厂家有两个品牌已经出了测试板。要求的话，我们希望品牌跟我们是搭的，一个是体验要好，有一定的品牌知名度。现在我们正在进行的有十个左右，这还是刚刚开始。因为我们接口之前是试验阶段，正式发布就一两个月时间，后面推进速度可能更快。
问：现在对智能硬件、产品来说，更新换代的速度比较快。你们在发展过程中怎么把握本身的慢和现在流行的快？
王启斌：慢与快是相对的。从业界来说，Sonos是相对慢的。在过去09年开始发布第一代PLAY:5，到现在已经发布了一些产品。Sonos有个很大的特点，对体验是非常在乎的。大家如果用过WiFi音响，Sonos的体验的确非常好。当年的业界大佬，比如乔布斯，很早是看过Sonos的产品的，比尔.盖茨也看过，都觉得非常好。现在Sonos跟自己相比，在变快。音响这个产品，从以前相对来说比较小众、业界节奏变慢的情况下，也在提速。Sonos有入门级的产品，这个节奏是更快的。我们有的地方在快。
当然国内有企业家说天下武功，唯快不破。我个人在想，今年智能音响发布这么多产品，但业界对智能音响的看法，有两部分。有人认为市场已经起来了，但也有人说，这个市场现在是虚热，过两年是不是会好？我有我们自己的判断，我认为一个市场起来，要有市场体验非常好的产品在前面。所以慢与快，不是一个最核心的问题，说来说去，我们要做到一定的用户体验，达到我们希望的用户群，认为我们的用户体验是很好的。虽然产品系列里有的产品变得快一些，但因为我们对用户体验非常执着。举个例子，比如我们新的Play:5的包装，一个盒子。从做产品来说，盒子包装大家会认为是一个产品的第一触觉，Sonos的盒子包装，是业界这么多产品里最贵的，丝毫不亚于苹果。苹果的包装盒是专门有团队做的，做上千个样本。Sonos的包装成本，非常贵。也就是说，我们在用户能接触的每个触点，都花了很多的心思去做产品体验。所以“快”，绝对不是我们的第一要求。我们希望在保证产品体验的情况下，再看是不是能快。我们是这样一个平衡。
问：关于智能音响，我不知道您做的时候有没有调查过中国市场？我个人觉得，大多数普通用户中是不是用海尔U+或京东、米家品牌的多一些？我们会跟这些品牌有交集，还是会完全不同的概念？
张维明：一定会合作。我本身有相应的开放接口，这几个平台是属于中控平台，或平台系统，我一定会跟他合作，然后作为音乐解决方案的一部分来实现。您刚才提到的几家，至少有一到两家在进行对接合作。
问：提到合作，内容方面的合作，Sonos在海内外跟在线音乐服务商的合作模式上，有什么样的不同？
张维明：海内外模式基本相似。只是说国内的音乐服务生态跟国外有些不同。比如音乐服务，从什么地方获取用户，如何跟用户赚取收入，跟国外的模式不一样。但音乐服务的合作来说，国内国外本质上没有太大区别。
对国外来说，音乐服务合作方相对基于我的接口去开发。在中国，我们是做本地的创新，就是我们合作方资源不够的情况下，我把他的接口拿到，我们做开发。这是我们本地一个创新的方式。基于这种创新，2015年我们做社区接入的有很多家。
Sonos具备这些内容，尤其是本地的音乐服务、全球的音乐服务。智能智能家居合作伙伴愿意跟我们Sonos合作，因为原来他们固有的系统里，音乐内容是个难题。Sonos本身对接很多音乐内容，跟Sonos对接以后，一定程度上帮助智能家居系统的音乐内容方案整合起到了很好的解决方案的作用。
问：你们现在有C端电商或线下的体验店，在B端渠道现在你们的市场推广怎么样？还有未来有没有什么调整的动作？
张维明：有智能家居渠道，还有更多渠道，比如大客户、酒店。今年下半年、明年会有更大的投入。智能家居我们在试水，从去年下半年开始，这个渠道在跟智能家居产业联盟合作，也是一个尝试。到目前这个尝试还不错，比预期好。
问：有没有想过起一个中文名字，更接地气？
张维明：这个问题非常好。我们公司内部群策群力也想了这个事，不排除这可能性。甚至内部还做过一个小游戏，大家比赛，给产品起中文名字。
记者：有没有什么侯选名字？
张维明：当时在豆瓣网做过一个竞赛，有几个名字。
记者：就是Sonos的译音。
张维明：如果直译就没意思了。当时还有几个名字获过奖，记不清了。
王启斌：现在没有找到很好的中文名字。现在我们还是会用英文名。找个好中文名字，很难。
记者：或者做个子品牌。
王启斌：Sonos这个名字怎么来的，我稍微讲一下。实际是最早我们美国找了一个Agency，在加州非常有名，黑莓的名字就是他们起的。Sonos找的时候，他给了四五版。大家看我们的产品，我们Logo正着看，反着看，都是一样的，非常对称。词根里有Sonic，有声音的意思在里头，名字看着简单，当时那个Agency给了我们美国几个创始人几版名字。中文特别难，因为Logo是对称的，还有一些意思在里面。我们讨论过很多轮，还没有找到合适的。
问：Sonos在公司内部，是不是对产品外设方面没有产品技术本身看重？因为这几年产品推出比较慢，目前为止只有6款产品，除了Play:1、3、5，还有电视用的三款。1和3做了外观的简单改变，但其他的可选择性很少。未来有没有可能经常推出新的外观的产品？
王启斌：可能有些误解。Sonos的外观设计，外观现在是越来越趋同。如果看我们的PLAYBASE，再看PLAY:5，我们的设计语言非常简单，就是黑和白。我们非常简单。我们的设计团队是我见过的最强大的。通常一般公司做架构的人会告诉设计的人能做多厚的产品，然后设计，Sonos设计团队的人会告诉做产品的人，这个产品腔体要一升，那声学的人要设计喇叭，只有一升，就是考虑到大小、外形设计。相当于是设计团队的人先提要求，然后产品再做出来。
Sonos的产品包括颜色，可能变化不是特别大。那是因为Sonos蓄意的就是这样，我们认为的美学，就是simple。我们出了很多的内容，搭配得特别好，包括跟美欧的，也搭配得特别好。我们做的音响，PLAYBASE，希望在家看电视的时候，不要太注意到它，因为是声音产品，你听声音就可以了，我不想抓眼球。还有极简的设计，有一点特别好，不是特别时髦，但也不会过时。所以我们希望产品放在家里，可以用十年。第一，品质特别好，代工厂知道，我们花的成本是最贵的，产业链上跟苹果的重合度非常高，我选择最好的。那我产品给你的时候，看似简单，但不会过时。这类似于某种青花瓷，绝对不是特绚的那种粉彩，但东西在那，看一年，看几年，当时觉得是极简的，三年后还是不觉得过时。这是我们设计团队设计的立足点的一个哲学，就是希望简单，但永不过时。
延伸到今天的产品的整个设计，形状越来越简单，PLAYBASE是最简单的，包括PLAY:1，它的边的颜色是纯黑纯白。这是我们设计团队做的选择。我们产品的风格就是这样。无所谓好坏，就是这种选择。
张维明：很耐看。我们设计团队的话语权非常强。
问：我有两个问题。一个是消费习惯，Sonos智能家居的应用场景，在国外市场和中国市场有什么不同吗？
张维明：这取决于智能家居在国外市场和中国市场场景的不同。国外相对来说很多都是别墅用户，而中国智能家居是从单品和系统内两个方向并行在往前走。单品类的类似于小米这种，发展更快，同时也在培育。因为单品类的推出，使行业普及变得更高。场景化来说，更多的Sonos用户可能还是以单独的Sonos系统的形式在体验Sonos。国外跟路创、塞万特的合作更早，很多用户已经变成解决方案的一部分了，在全球来说，智能家居几大品牌，在全球的占比比较高，但中国除了这几个品牌外，本地化的产品也占比比较高，并不是说像国外的品牌占比那么高。
目前通过智能家居中控系统使用Sonos的，目前中国还不是一个主要的群体。国外会多一些。未来随着跟智能家居的接入，这个群体会变得更多。
问：中国正处在一个消费升级的大环境下，一些美国、日本、韩国的家居企业陆续进入中国了，包括美国的整体家居企业。感觉这个市场很大。Sonos在中国渠道方面或各方面做了哪些准备或布局？
张维明：这个问题你不问我也想说。我是负责战略合作的，就是看公司新的合作伙伴、新的发展机遇和新的市场、销售模式。我跟老板一直在讨论这个事，家居的展厅是天然的体验中心，我不需要任何投入，就是一个Sonos体验中心，又能帮助家居品牌提升，提供音乐元素、提升产品调性。这个合作，是特别好的一个事。
所以今年我们也在看跟家居品牌的合作。比如眼前有个上海的品牌，正在做试验，把我们Sonos的东西放在里面，相当于一个比较软的品牌突出。即便是硬，也是文化合作的一种形式。我们在看合作机会。
这方面的合作，对我们来说最大的挑战，就是品牌调性。我们希望与同样追求极致用户体验、与我们调性一致的品牌合作。
提问：B2B、B2C，哪块会加大一些？
张维明：现在肯定还是C。因为本身我是C端的产品，C端我们没有做得特别透。这两年刚刚起步，C端没有完全做透的时候，B端绝对不是主流，应该是一个补充，而且Sonos的产品，是纯for C端的产品，在B端，最多做补充，绝对不是主流。
问：围绕C端的用户群体有没有做过一些大数据调查？什么样的人群会用我们Sonos？
王启斌：现在我们定义的用户，有几点：第一，热爱听音乐；第二，对自己家的环境有一定的在乎，包括家居环境；第三就是对科技新的产品略有兴趣。按这样的用户群筛出来，在中国一线城市里是10%左右。这是我们大的用户群。
记者：年龄层次是怎样的？
王启斌：这是一个好问题。我们现在看到的用户群，主要的年龄是20-45岁左右。但有个很大的挑战，到45岁这个年龄的用户群体，和别的音响的重合度比较高。新生用户，对音响品牌、智能品牌的态度很不一样。比如一直有个很红的B端的品牌，跟别的B端的品牌，很不一样。产品上大家都说这个红的B端的产品怎么样，但定位用户群就是相对年轻的，非常fashion的。Sonos已经意识到这个潮流，我们在美国有新的产品的打造，我们会针对更年轻的用户群和家庭做，我们正在慢慢做用户群的迁移。
问：刚才您提到很红的B端的品牌。你们有没有打算树立一个新的品牌形象？有没有一些营销规划？
王启斌：因为我是做市场的。以前我们有些内部的数据，大家对brand的意识，Sonos相对来说没有那些品牌那么老；还有一个很大的特点，Sonos注重调性，我们有个部门，Culture Markting，做了很多文化的东西。我们在中国的落地，可能不是花很多钱找大牌明星代言，但我们从豆瓣开始做，跟QQ合作，有做音乐人的计划，还有在社交平台上推的一些东西，更偏漫画性的，我们以更年轻的语言做。我们有个旗舰店，做了一场节目，会有粉丝来听。我们市场操盘的方法，跟传统的会不一样，我们会做有调性、有格调的活动，针对的是喜爱音乐的用户群的活动。
张维明：针对目标人群做市场活动，这些目标人群是什么样的人？家里非常整洁，家里装饰很有调性，同时音乐对他很重要，在家里长时间听音乐。这些人工作之余，会到什么地方，参加什么样的活动，那就是我们市场部、品牌推广要做找的人，去推广。
问：刚才提到数据，我们做智能家居，会有互联网方面的应用，也会搜集到用户数据。我们怎么保证它的安全性？我们会利用数据做挖掘或用来开发产品指导吗？
王启斌：一个是隐私问题。Sonos是家美国公司，大家要完全相信一点，我们所有的对数据的处理，绝对不会拿用户最原始的数据，我们肯定是去除敏感信息之后的，大家看到的只是基本的数据，比如时间、音乐服务。隐私问题上大家不要有任何担心。尤
其我们是在美国上市的，对用户隐私问题，我们有很强的关注。前段时间关心Sonos的朋友，会比较关心Sonos对用户信息和隐私的一些条例的更新。对隐私这一点，大家不用担心。
问：Sonos命名方面有没有讲究？现在命名都是单数，Play:3、Play:5是先出的，后出的Play:1。
王启斌：以前命名我们产品线有三条，1、3、5、PLAYBASE、PLAYBAR。命名是对公司非常重要的一个事情。因为我们Sonos在变，在智能方面就有全新的诠释。目前没有看到2、4这种出现的可能性。
记者：会不会有新品？
王启斌：肯定有新品。我们平台在演变，一定会有新的东西以一定的节奏出来。至于命名方面，可能会有一些更大的想法，不会延续以前的做法。
记者：新品能透露一下吗？
王启斌：现在不能透露。
后记：
在本次上海智能家居展中，Sonos展示了音乐播放和家庭影院的全线产品，及其与智能家居平台塞万特（Savant）和路创（Lutron）的合作解决方案，在大会的新品发布环节重点推介了今年新发布的家庭影院产品PLAYBASE。相关产品的精湛工艺和优质表现，吸引了广大观众的热烈关注，也意味着Sonos在客厅影音娱乐上迈出的重要一步，将对智能影音市场产生重要的影响。
