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《CE Pro Europe》援引普华永道(PWC)《全球消费者洞察报告》,就“智能家居设备如何影响英国消费者生活”这一话题发布了报道。原报告指出,14%的英国人拥有AI(人工智能)设备,而更多人则将它置入了未来的购物清单中,这个比例预计将达到24%。

 

《CE Pro Europe》表示,去年技术零售商Maplin就针对其用户进行了一项调查,发现24%的英国家庭拥有智能家居产品,从智能中控到照明设备,年平均消费174英镑,远远低于定制安装解决方案所需的总消费。Maplin的预测显示,71%的消费者考虑购买他们的第一个或第N个智能家居产品,其潜在市场价值将超过60亿英镑。


回到普华永道的报告,这项研究基于对27个国家22000多名消费者的调查,以确定他们需要的产品以及在进入智能家居领域时可能遇到的问题。研究发现,年龄在18~34岁的男性是潜在的消费者,他们往往还带有冲动型购物的特征,期望下一天就能交货(电商网站的“隔天送达”,在西方国家并非惯例,与中国的情况不同,编者注),而且习惯手机购物和电子支付,频率可达每天或每周一次。调查同时认为,这些消费者可能以租赁住宅为主,而非自有房产,这一信息同样令人关注。《CE Pro Europe》就此指出,他们为定制安装行业带来了新的契机:如果那些人并不拥有自己的住宅,那么他们会倾向于选择即插即用的产品(方便搬家时带走,编者注)。当然,这也给定制安装集成商一个新的思路,即与业主合作,为潜在租户提供智能设备的可能性。


随后《影音中国》编辑去参阅了该份报告,找到了另外一些可供分享的数据。


全球范围内,有10%的受访者已经拥有人工智能设备,包括机器人、自动化个人助手和智能音箱等;32%的受访者计划购买这类产品。不过由于语音识别技术尚处于起步阶段,58%的消费者表示暂时他们没有兴趣拥有这些设备,但在技术成熟后会加以考虑。


有意思的是,亚洲消费者对人工智能设备的受欢迎程度是最高的。21%的中国受访者已经拥有一个或以上的人工智能设备,52%表示有购买意向。越南、印尼、泰国的数据(已拥有和计划拥有)分别是19%和45%;18%和49%;15%和44%。而且亚洲消费者对语音交互抱有特别的偏好(不过稍早前中怡康对智能音箱发布的报告却认为,中国人对语音操控不是很习惯,且语音识别、语义理解和内容查找的准确性也有待提高,编者注),同时对网络隐私和安全的关注度也较低。


最后,就全球范围内男女对人工智能设备的态度,我们也罗列出一组数据,供参考:9%的女性受访者表示自己拥有了人工智能设备,27%计划购买,64%则完全没有兴趣。男性受访者中,这个数据依次为12%、36%和52%。

 

普华永道的这份报告分为6个部分,目前可以在其台湾地区的官网上找到报告中文节选:

https://www.pwc.tw/zh/news/press-release/press-20180313.html


如果想要了解该报告关于人工智能部分的全文内容,可点击以下链接(英文版,PDF文件):

https://www.pwc.com/gx/en/retail-consumer/assets/artificial-intelligence-global-consumer-insights-survey.pdf

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