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智能音箱作为智能家居入口,正受到广泛关注。虽然市场成熟度还明显不足,但已吸引了众多品牌的加入。正所谓“他山之石,可以攻玉”,我们节选由NPR(National Public Radio/美国全国公共电台)和数据调查公司Edison Research于1月10日发布的“智能音箱报告”(The Smart Audio Report),来就当下美国智能音箱市场现状以及用户行为/趋势等做个综述性的报道,希望能为国内相关品牌(包括正致力于开拓美国市场的)提供有借鉴意义的信息。

 

报告开宗明义,首先阐述了一个现象:即65%的用户表示不想再回到没有智能音箱的生活中去。


其次,他们公布了样本来源。可以看到,其数据源自1010个电话调查和806个在线调查。所有受访者都年满18周岁,拥有亚马逊或谷歌的智能音箱。

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Amazon Alexa


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Google Home

 

报告显示,16%的美国成年人拥有智能音箱,大约相当于3900万人。相比1年前,这个数字上升了128%。

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其中11%是Amazon Alexa的用户,Google Home的用户占到4%。这个数据与智能手机的普及有着类似路径:2007年夏季iPhone面世,3年后的2010年春季,有14%的美国人拥有了手机。亚马逊Echo是市场上第一款智能音箱,于2014年11月推出,3年后的今天,美国有16%的人拥有智能音箱。


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在刚刚过去的黑色星期五和圣诞节购物季中,有7%的美国人拥有了一台智能音箱,4%的美国人拥有了他的第一台智能音箱。


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智能音箱正在改变人们的行为,以及养成新的习惯。


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39%的用户认为智能音箱可以取代传统FM/AM广播。

34%的用户认为它取代了智能手机。

30%的用户用它来取代电视机。

之后则是平板电脑、计算机、纸质出版物以及Sonos等无线音乐系统。


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30%的用戶认为,智能音箱正在取代他们原本花费于电视机上的时间。


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在使用智能音箱一个月后,51%的用户表示,使用变得更频繁,但33%的用户维持了原有的使用频率。


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71%的用户得到智能音箱后会收听更多的音乐,28%的用户热衷收听博客(podcast),23%则为新闻或评论节目。


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不同时间段的关注点也不尽相同。比如上午9点前的前3排名就分别是交通、天气和新闻,这估计和需要出勤有关。晚上5~7点,就分别为查找餐厅、烹饪食谱和采购食品,似乎又和准备晚餐有关。


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64%的用户还愿意在汽车里获得智能音箱提供的类似服务。


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这是在不同环境下,用户对智能音箱技术的依赖程度,依次是你的车里、移动电话、电视机、工作场所及除外。可以看到,对在车里应用智能音箱的各项服务,是最受欢迎的。这显然也是个商机。


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公共体验方面,53%的用户表示会和家人分享,但“偶尔”和“很少”的选项,则有39%和6%。


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66%的用户会和家人、朋友一起使用智能音箱。


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最常见的应用,依次是音乐播放(60%)、回答常识性问题(30%)、了解天气资讯(28%),再是说笑、听广播、获取新闻信息、控制闹钟、控制家用设备、了解时间、获得运动数据以及玩游戏。


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在对使用场所的调查后发现,客厅/家庭房/书房(52%)是智能音箱最常驻的地方,之后是厨房(21%)和主卧(19%)。


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31%的用户会将智能音箱和家中的智能家居设备连接。场景的发生地依次是客厅(61%)、厨房(38%)、主卧(36%)、次卧(14%)、浴室(12%)、家庭办公室(6%)和其他房间(3%)。


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这是关于“上周你有使用智能音箱控制家电吗”的回答,依据不同的时间段,可以看到使用频率的高低。


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事实上,已经有38%的用户计划购买另一台智能音箱来控制智能家居设备。


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接下来,一起来了解智能音箱对购买行为和品牌选择的影响。

31%的用户通过智能音箱来将产品添加到购物车,以便稍后购买。

29%的用户会研究商品,可能在之后购买。

22%的用户再次购买了某样商品。

同样,也有22%的用户购买了新商品。


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那样,用智能音箱购买了什么?

家庭用品(58%)、电子产品(51%)、健康和美容用品(48%)、宠物食品(45%)、杂货(42%)、家庭和园艺(28%)以及婴儿用品(22%)。


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关于NPR及The Smart Audio Report

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NPR是获公众赞助和部分政府资助,但同时又独立运营的非商业性媒体机构,成立于1970年2月26日,开播于1971年4月,彼时它在参议院就越南战争听证会进行了现场直播。NPR以新闻、谈话、音乐和娱乐节目为主,同时为全美超过900个公共广播电台提供节目。


NPR最著名的栏目Morning Edition和All Things Considered。Morning Edition(早间节目)是1979年开播的早间综合新闻节目,也是同类节目中最受欢迎的一档。All Things Considered(时事纵观)主要分析当天美国国内/国际大事,包括硬性新闻、专题报导和评论,节目由与话题相关的音乐串联,在美国也相当受欢迎。


The Smart Audio Report是NPR和Edison Research(爱迪生研究)就智能音箱以及用户行为趋势所做的持续性研究,目前为半年更新一次。


上文中提到的报告,英文链接如下:

https://www.npr.org/about-npr/577007267/jan-2018-smart-audio-report

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