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见到罗姐之前，我们刚从隔壁采访完的诺昌音响走出来。相比于在海印广场楼下看到几家“富丽堂皇”的音响店来说，盛丰音响的装修好像看起来较为“朴实正经”（后来才知道盛丰音响还有三家“门面担当”的店铺在海印广场一楼）。在我心里有些许担心等下采访过程需不需要更严肃的时候，就看到了笑容满面的罗姐。她与我们调侃闲聊了一番，初次见面的生疏感立即减弱不少。很快，我们就随着罗姐走进了盛丰音响的视听室进行了今天的采访。

以多样化的产品应对多需求的消费者

盛丰音响创立于1994年，迄今已有24个年头。刚开始门店是开在广州的金海印广场，直到2007年名门音响在海印广场成立后，盛丰的门店也跟着陆续搬至海印广场。要回顾这些年经营历程的话，就从我2007年刚进音响行业的时候说起吧。2007年，整个音响市场大多是HIFI产品为主，家庭影院在当时并不流行，或者是说它的概念还没有现在广泛。走到现在2018年，反而演变成了家庭影院是市场热门产品，HIFI类的中端产品的需求销售量在减弱，高端产品的表现相对来说平稳一些。原因的话，主要是人们的生活需求变了，年轻人的玩法也变了，他们大多更希望在家里客厅建立一个震撼的家庭影院。虽然现在玩HIFI大多数都是老烧友在关注，但高端HIF的市场也并没有减弱的现象。所以盛丰音响发展到现在，也有不断得增加代理不同类型的产品，以应对现在多种消费需求的人群。

我们的经营模式主要以零售为主。在海印广场分别拥有三间品牌专卖店和一间旗舰店。三家店铺分别是哈曼旗下的JBL专卖店，以销售家庭影院产品类别的为主、马克（Mark Levinson）专卖店以高端定制安装HIFI的形式为主、昇和专卖店主要是销售麦景图高端HIFI器材为主。三家的产品类型不同，都有各自需求的人群，所以它们相互之间并不会有任何冲突影响。

盛丰一直都是以零售模式在经营，目标消费群体也一直都是那些有一定能力收入以及对音响有一定兴趣的人群。他们当中有部分退休人群，但大部分都是有一定收入水平的70、80后。购买音响一方面是自己的爱好，一方面一套昂贵的音响也能彰显出他们的社会地位。针对这些客户，我们会制定一些产品套餐供他们选择，也会赠送一些小礼品增加订单促成率。当然，我们也更注重面对面服务的质量。获取客户的方式有多种，我们会很积极参加展会露面以外，也会常跟媒体合作投广告宣传。当然做了那么多年，口碑名声也会在行业里相互宣传。

关于电商的兴起，其实对于我们的经营或多或少也有影响的地方。以前客户过来买音响基本试过就会下订单，现在除了试还要回去上网对比价格，让我们在销售上增加了一些难度。所以我认为线上和线下的结合运营才是最佳的。虽然我们还没建立线上的商城，但我们有运营自己独立的推广平台(譬如微信公众号)以及在不同家媒体投广告来作线上宣传。毕竟我们卖的是高端音响器材，它们的价钱并不便宜，即使在网上出示了我们的产品，也不会有人敢轻易没有尝试就下单购买，所以我们会更重视线下的体验以及服务。而大多数想购买高端HIFI产品的人都知道，比起在网络购买，在实体店购买不仅有更好的产品保障也能直接体验到产品的功能魅力。

企业以及品牌推广是必须的，不管是线上还是线下。我们也更希望《家庭影院技术》以及影音中国能为行业带来更丰富的交流、信息平台。如果可以，我也建议网络媒体平台可以多做一些互动性的窗口，譬如在建立发烧友群与厂商的交流群，或者建立与推动论坛热度，让一些消费者能够在上面得到一些专业的意见，也让商家或厂商有与消费者交流的线上平台。

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