2014年，国内的定制安装市场迎来了新的发展机遇，定制安装市场的成熟不仅是消费者对于影音定制的需求不断提升，更重要是影音从业者在技术水平和服务意识上的持续进步，目前我国定制安装市场和国外相比，规模和发展形式已经相当接近，最近影音中国网站特别走访了国内的多家影音定制团队和公司，这次我们邀请到来自苏州影太极销售总经理周哲先生，为我们来谈一下目前国内定制安装领域；以及影太极在这方面的发展现状与展望。
（影 = 影音中国）
影：目前我国的定制安装市场最缺少的是什么呢?
周先生：我想我国定制安装市最缺乏的是系统集成的能力，您一定会觉得很好笑，定制安装不就是系统集成吗？为什么最缺乏系统集成的能力？其实谈系统集成应该包括了项目管理、采购管理、变更管理、风险管理、系统设计与规划、系统安装与调试、整体系统测试与完工等部份。以目前国内定制安装商大型公司约50人、中型公司约20人、小型公司10人以下要做好这些事的确不容易。这也是为什么国内定制安装商只能从产品内加上利润而难以从中收设计管理的集成费用。其实仔细看国内的定制安装商已经有部份开始加强自己的服务能力，以自己的专业得到客户的尊重，进而渐渐将产品价位合理化，将所必须的项目管理费用、设计费用独立出来，这就是服务的价值，而价值的收费标准就在于你可以提供给客户的服务内容。我这样说可能大家比较明白了，未来定制安装商相互竞争的标准，不在于你代理的品牌、不在于你的报价、不在于你公司的规模，而是在于你能提供给客户的整体服务，以及能体现的服务价值。我不是说品牌不重要，但是品牌是厂家以及代理商应该做的事。也不是报价不重要，但是只要定制安装商可以做出各种档次的影院报价就可以了。只有服务价值才是定制安装商应该努力并且获得客户认可的部份。
影：你最关心那些方面的影音技术的发展呢? 可以谈一下细节吗?
周先生：科技永远来自人性，我想最近有几个技术即将整合成一股未来的潮流，分别是4K、云存储以及多屏推播。这几个技术我想大家都了解，就不多做解释。但是如何可以整合呢？试想如果你可以使用你的手机或iPad轻松从大容量的存储设备搜索到最高质量的影音内容，并且可以推送到任意的播放设备进行播放。用你最熟悉的手持设备达到对生活所需的掌控，那是多舒服的生活。当然目前这几个技术要做到还需要突破一些环节，但相信在这一、二年就会完成。例如说4K的载体，目前大多只能用硬盘存储，而多屏推播还无法做到bd.iso格式的推送等等。但是私有云、多房间共享这个概念已经成型，目前的技术也算稳定，所以越来越多的人接受私有云的方案。也就是将大容量、高质量的影音内容集中管理、方便搜索，而利用小型的手持设备进行智能操作这样的时代已经来了。
影：回首过去，展望未来，你们在最近一年时间里的市场战果如何？未来有何目标?
周先生：去年是酷丽客产品相当重要的一年，我们将主从式架构（Client-Server System）带进影音这个行业里，运用以往只在银行或大型企业使用的专业服务器，打造出酷丽客K-Elite K-8 系列，我们 K830+ 只用单台机器就可以让20个以上的影音室，播放2000部以上蓝光质量的影片，而且每个影音室都可以独立的用iPad, iPhone, Android 手机，轻松的操作播放不同的影片（或相同）。这样的设备已经不单单只在家庭影院中运用，我们更将 K830+ 推到商业运用，不管是小型会所，或是多影院运营，都已经从去年开始在做商业上的运转。这更间接为酷丽客证明了他的稳定性、强大的功能性以及系统兼容性。未来酷丽客除了在既有的基础上再加强外，我们会提出包容性更高，更符合人性需求的产品，例如4K以及多屏推播的技术再加强。
影：如何在业务上和其他品牌或经销商形成差异化?
周先生：酷丽客一直以来都走的和其他播放器不同的路，也就是差异化。当所有的播放器不做图形化的友善操作介面时，酷丽客的图形操作介面在美国得了匹兹堡发明金奖。当所有的播放器在做盒子、做低标准的在线影像播放时，酷丽客坚持高画质好音质的影音质量。当所有的播放器都还没有iPad, 安卓操作APP时，酷丽客首先上了苹果商店，提供免费下载的APP，做酷丽客播放器的操控。当所有的播放器还在单机播放时，酷丽客首先推出了影柜多房间分享服务器。当所有播放器都在追求大量生产、大量塞货给经销渠道时，酷丽客是第一家不追求大量出货的公司，我们做蓝海策略，以小量生产、追求高质量、稳定的系统，不重视定制安装商的出货量，但最重视定制安装商安装到最终客户的使用情况，以客户需求为导向。而且在定制安装商的同意下，连我都可以到施工现场与最终客户做安装与使用上的沟通。我们不做终端客户，但是我们会为我们的定制安装商们做详细的系统规划、集成、前置安装以及售后技术指导。我们从不去批评或中伤其他品牌，我们专注在自己的本业，我们会如实的告诉客户什么是我能做到的，什么是我做不到的。我们自主研发、投资并且创新科技，我们在追求最新、最好的科技的同时，我们也告诉我们的定制安装商什么样的科技最稳定。我们珍惜酷丽客这个品牌，所以酷丽客每年推出不同的新技术（不一定是新产品），同时让原产品可以升级，让旧客户也能享受新技术。这些都说明了酷丽客和其他品牌的差异化。
