【观点】叫好不叫座？究竟智能影音为何难以破圈_动态

近年来，随着科技水平的不断发展进步以及智能家居市场迅速崛起，作为全屋智能家居系统中不可或缺的关键系统之一，家庭影音系统也迎来了智能化升级迭代，并逐步得到了行业与市场的认可。不过，与传统的家庭影院市场相似，目前智能音影市场仍然局限于小众高端消费群体与极客玩家之中。本文将试图分析制约智能影音广泛落地应用的一些关键因素，并探讨智能音影市场如何才能实现破圈，走向更加广阔的消费市场。

智能家居从业者认为率先爆发的领域

来源：艾瑞咨询《2018 年中国智能家居行业研究报告》

一、背景概述

如今，伴随着社会经济的飞速发展、城市化进程步伐的加快以及全民消费升级时代的到来，人们对于高品质生活的追求也在不断提升，如何借助先进的智能科技改善人们的日常生活已成为各行各业未来发展的重要方向。

在此大背景之下，智能家居正逐步被越来越多的消费者所接受与认可，凭借先进的智能家居管理系统，用户可以对室内的灯光、家电、窗帘、环境控制等设备进行智能化调节和远程管理，并可实现娱乐、会客、休息等各种生活空间的场景化模式控制，大大提高了日常居家生活带的舒适度与便捷性。

近年来，作为智能家居应用中非常重要的系统之一，智能音影系统更是越加备受关注。因为智能影音系统能够在快节奏的现代社会生活中，以创新的生活体验形式满足了人们休闲、放松和娱乐的需求。据艾瑞咨询发布智能家居行业调研报告，许多从业人员认为音影娱乐类将是继家庭安全类之后率先爆发的智能家居应用，其主要原因在于各IT巨头纷纷加入了智能电视与智能音箱等市场的争夺战，从而推动了音影娱乐类产品的迭代与功能升级。

二、影音与智能的融合已成必然

智能影音系统，其本质是由传统的家庭影院系统升级演化而来。对于智能影音的概念，目前学术界和业界都还没有形成统一的界定。一般认为，智能影音是在传统家庭影院之上，利用物联网、云计算、人工智能等技术，对家中音影设备进行连接与智能化控制，进而提升影音娱乐体验与管理的舒适度、便利性与个性化。

家庭音影系统往往比较复杂，其所包含产品种类较多，不同的产品有着不同的连接与控制方式。要想获得较好的影音娱乐体验，除了基本的音画播放设备之外，还需要与灯光照明、窗帘、空调、净化器等家庭设备能够很好地协同运行。而传统的连接与控制方式，除了需要熟练的专业知识之外，不同设备之间也很难做到完美无缝衔接。

另外，随着智能家居应用的不断深入，如今的家庭智能音影系统还需要与家庭安全系统、环境控制系统、照明系统、遮阳系统等更多的智能家居系统应用集成，构成完整的全屋智能家居系统。因此，音影与智能的融合已经成为必然趋势。

三、一个完整的智能音影系统是什么样？

智能音影系统并不是将各种影音设备的简单叠加，而是需要经过精心的设计与调试，使其拥有自然的交互体验、智能的控制模式、丰富的衍生内容与服务，以及能够无缝连接周围智能家居设备的智能系统。

智能影音系统属于高度定制化的解决方案，不同的用户需求往往差异巨大。不过，一套标准的智能音影系统需要具备以下几个基本的功能：

第一，影音控制。这是最基础的功能，如对投影机、AV功放、播放控制器等音画设备的智能化控制，能够方便快捷的设置诸如卡拉OK、游戏、观影等众多场景模式。

第二，照明控制。场景空间照明的合理设计可以营造出特定的氛围，照明控制系统需要对室内灯光的开关、明暗程度、RGB色彩及饱和度等进行智能化控制，如让灯光跟随声音的变化而变化，也能够根据不同的场景模式快速至所需光照模式。

第三、电源管理。在传统家庭影院中，电源的管理也是至关重要，直接影响到各种设备的使用寿命以及效果的呈现。通过智能化的电源管控，实现电源的时序管理、过压保护、实时监测及远程管理。

第四、人机交互。借助智能的音影中控系统，以及智能遥控器、智能手机、平板电脑，甚至语音命令、手势动作等实现自然、便捷的人机交互，从而降低消费者的使用门槛。

随着物联网、人工智能等技术的成熟与落地，智能音影势必会在智能家居带动之下，不断地走向成熟，并拓展应用范围。除了智能科技加持外，声学测量技术越来越精密，音箱扬声器的定位技术也越来越准确，给用户带来了犹如置身于音乐会、足球赛场等各种现场的极致视听体验。

四、智能影音的应用现状如何

智能影音系统的发展与应用，极大改善了传统家庭影院的视听体验模式。那么，目前智能音影的市场应用现状到底如何？据相关的调研机构数据显示，目前，智能影音的落地应用主要还是重点聚焦在智能家庭影院和智能背景音乐上。

快节奏的都市生活，高强度的工作压力，促使人们产生了更多的娱乐需求。尤其是新冠疫情的全球肆虐，使得人们有了更多的时间待在家里，由此也带动了音影娱乐设备市场的增长。以智能音箱为例，根据国际知名市场调研机构Strategy Analytics的数据，在全球新冠疫情的刺激下，仅2020年4-6月，全球智能音箱的销量就达到了3000万台。此外，国际数据公司（IDC）的调研数据也表明了新人群及新场景将继续驱动智能音箱市场的发展。

随着家庭影院技术的发展，人们已经不再满足于传统的视听模式，尤其是虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术的应用，无论是音影设备、音画技术还是体验方式都在不断创新。同时，与智能家居系统的深度融合也使得智能影音系统功能越来越强大，操作方式也越来越简单、越来越智能，从而也吸引了越来越多的用户。

不过，智能影音的广泛落地应用并不是一帆风顺，甚至可以说依旧困难重重，还有许多问题亟待解决。例如，目前市场上的智能音影产品主要是碎片化的智能单品，且很多产品功能单一，难以扩展、进行系统联动以及与智能家居系统的深度集成。更重要的是，与传统家庭影院一样，真正意义上完整的智能影音系统依旧还是小众高端消费人群和音影极客玩家之中。

五、智能影音为何“叫好不叫座”？

1、小众市场，成本居高不下

如上所述，长期以来家庭影院一直都没有能够真正走进大众消费市场，主要还是集中于小众的高收入群体和音影发烧友玩家圈子内。一条数米的高端HDMI线上千元，一套好一点的家庭影院系统动辄几十万，甚至上百万，高昂的价格直接全劝退了大量的普通消费群体。在缺乏海量消费群体，家庭影院系统相关产品无法做到大规模和批量化生产销售，从而使得家庭影院娱乐产品成本长期居高不下。

不同于传统音影产品，智能音影系统的研发对社会专业人才的要求更高，除了基本音画技术之外，还需要物联网连接、云计算、人工智能等技术支持，智能影音综合专业人才的缺乏和企业巨大的研发投入，严重制约了智能影音行业的发展布局，也直接导致了大量智能音影产品价格难以降低，从而限制了智能音影行业的快速成长。

“任何市场，指望曲高和寡的顶尖发烧人群，终究难成规模气候。影音产品不应该只是一个影音发烧群体曲高和寡的玩物，而更应该是大众家庭用户精神生活娱乐的必需品。”一位资深的音影从业人士表示。

2、系统复杂定制化程度高

智能影音作为一个系统解决方案，其中涉及品类繁多，在进行方案设计时往往会受到许多因素的影响。因此，实际项目中基本上很难找到两个完全一样的智能音影系统。根据市场反馈表明，由于用户家庭空间环境、生活习惯、个人喜好及行为方式的差异，从而导致了智能音影系统天生具备了高度定制化的特性。

例如，传统家庭影院中，中控主机除了价格高，还需要进行电脑编程，无论是现场安装调试还是售后维护，都需要专业技术人员来完成。而智能音影系统，虽然简化了电脑编程，但众多的产品互联、智能控制，提升了系统的复杂度，一旦系统不稳定或出现故障，对用户及时解决问题的学习成本更高了。

因此，抛开品质不谈，复杂且专业的互联匹配，再加上复杂配置与操控，足以让许多消费者望而却步；这也是大量非影音玩家消费者对音影系统传统刻板“发烧级产品”印象，以至于因此放弃了对智能影音产品的尝试和购买。

3、标准不统一，扩展性差

熟悉智能家居行业的人都知道，标准协议的不兼容，导致不同品牌产品之间无法互联互通，甚至相互排斥，这一问题长期困扰着智能家居的落地应用。尽管目前有苹果、谷歌、亚马逊等巨头在连接标准联盟的牵头下开始着手解决这一问题，但进展非常缓慢，是否有效还有待观察。

不过可以肯定的是，标准不统一这一问题在智能音影市场同样存在。不同的通讯协议将不同品牌之间的产品隔阂成一个个孤岛，数据难以互联互通，用户不仅需要投入更多成本购买兼容性中间设备，更重要的是增加了系统的复杂性，极大影响了系统的稳定性，人为提升了智能音影的故障率。

除此之外，用户还被锁定在单一品牌系统里，难以进行功能扩展或更换系统老旧设备。单一品牌厂商不可能把所有产品做到最优，最终会导致用户难以地集成最优秀的智能音影系统。而且，每个厂商都需要独立开发自己的一套专有体系，研发投入、时间成本都非常高。无论对于厂商自己、终端用户还是系统集成商都不利，严重制约了智能影音走向更加广阔的市场。

4、市场认知不足

长期以来，家庭影院C端消费者认知度都非常低。例如，许多在极客圈如雷贯耳的音影品牌，在大众消费者中毫无存在感。爱威影音曾通过用户调查发现，许多消费者对于HiFi的印象还停留“太专业”、“价格贵”及“体积大”，于是自然认为HiFi高不可攀，这样的传统观念严重阻碍了广大消费者对于HiFi音乐的探索与追求。

同样，对智能影音系统而言，也不是简单的联网+APP控制，甚至有许多消费者将智能电视+智能音箱等同于智能音影，从而对智能音影失去了兴趣，其实这些都是认知不足的表现。

拥有智能的家庭音影系统，看似简单，但要实现优质的声光效果和画面体验，绝对不是音响、屏幕、灯具等设备简单安装，而是需要专业的设计方案。一套标准的智能音影系统包含了“视觉系统”、“听觉系统”以及“中控系统”三大功能模块。视觉系统包括如智能投影仪、智能电视、智能播放器等；听觉系统包括音源、声卡、功放及音箱等；中控系统主要是智能化控制模块及各种有线无线连接，三者的有机结合才能构成一个完整的智能音影系统。

如今，智能影音设备、视听体验模式以及连接与传输技术都在不断创新，而且功能越来越强大、操作方式也越来越简单和多样化。智能影音系统更多的是基于智能家居管理平台，实现家庭影音娱乐的便捷化与智能化，满足多场景的体验需求。如多房间音频分享与自定义分区控制等。

在传统的音影认知中，对设备器材本身的了解要远远高于系统。但视听器材只是实现智能影音系统的基础工具，而音响空间设计则才是关键。可能音影发烧友都知道，声学设计无疑是家庭影院设计中的重要环节。而且，要实现完美的音效，还要取决于音响设备的选择、声学材料的应用以及最佳欣赏区位的设计等因素，且所有这些因素都还需要根据每一个具体的物理空间去优化。

因此，对家庭影院及智能音影系统技术与原理的认知不足，也在很大程度上阻碍了智能音影市场走向加广泛的用户群体。

六、智能影音该如何破圈？

如今，在智能音箱、智能电视、智能锁等智能单品带动下，智能化生活理念与生活方式正逐步被普通大众所接受。未来，智影音势必会走进千家万户，其市场前景不容小觑。传统音影企业应当顺延市场与技术发展趋势，转变思维，借助智能科技东风，将智能音影推向更加广阔的市场。而不是局限于服务小众的高端人群和极客玩家，力争实现破圈。

首先，产品及解决方案的多元化。在智能家居理念的带动之下，尤其是苹果、谷歌、亚马逊、华为、海尔、小米等众多全球领先的IT消费巨头的入局，智能音影的认知度已经得到了快速提升。音影企业需要适时推出不同价位、不同档次的产品与解决方案，让消费者有更多的选择，逐步走出小众圈子，培育新市场。

智能音箱

其次，标准化服务，提升定制化效率。传统家庭音影是一个重服务的项目市场，大量精力与成本投入到了调试运维及个性化定制服务中。智能音影需要借助云平台、大数据等工具，在完善各项服务标准化的同时，借助平台工具与智能化的管理系统实现客户需求的高效定制化。唯有保证服务品质，并提升消费者满意度，才能形成良好的口碑效应，更有利于市场推广。

例如，为了提供更多客户选择自由度和简化客户决策流程，海尔智家推出的三翼鸟智慧音影系统，除了提供多种影音设备的任意组合之外，还集成了体感游戏、电视盒子、蓝光电影、本地电影、K歌等多种功能模式；同时，为顾及老人和小孩等群体的使用，三翼鸟智慧音影的操控也基本做到了无需学习，通过智能面板触摸按钮，一键直达用户想要的场景模式。

三翼鸟智能影音服务标准

此外，三翼鸟智能影音还对其服务内容及流程进行标准化，并提供一站式个性化的定制服务，让整个智能影音的打造过程既专业又简单。

第三、开放标准、互联互通。智能影音属于系统集成应用，作为目前IoT方面的领军企业，旗下Aqara品牌的智能家居产除了提升集成商与服务商专业技能外，应该将选择权交还最终消费者。用户可以自由选择搭配不同品牌的产品，并能无缝集成到为自己定制设计的智能影音系统中。这就需要全行业保持开放的心态，各自发挥所长之处，共同把智能音影市场做大做强。

行业发展实践已经证明，智能影音系统相关设备能够无缝互联互通之后，通过高度集成音影中控系统，除了可以大大降低智能音影的使用门槛，提高智能音影系统的使用频率，还能降低售后维护成本。不过，智能影音系统能够完美集成的前提是第行四业、需发要力互后联装互市通场的。开在放传标统准的协家议庭。

影院市场中，大部分都属于前装项目。随着房地产调控政策的加大，前装市场将会逐步收缩。与之相反，后装市场将会越来越大，尤其是普通商品房后装智能影音市场，将会产生更多的音影产品形态需求，市场也将进一步细化。因此，对应智能影音企业而言，除了传统高端别墅及商用音影产品之外，针对后装市场推出更加丰富、更加贴近用户需求的产品显得尤为重要。

第五、跨界合作，取长补短。传统音影企业要实现破圈，与其自己探路，不如选择适合的对象实现跨界合作，降低风险。音影企业可以自身在音画技术方面的专长及行业的积累沉淀，与更加擅长C端消费者市场智能科技企业合作。

SONOS家庭音响

例如，2020年初，SONOS携手绿米Aqara 打造智能影音解决方案。SONOS向来以高品质的家庭音响产品著称，并开创了在互联网时代下的全新聆听方式，如“多房间声音系统”、“APP一键轻松控制”、“TruePlay智能调音技术”等。而绿米作为目前IoT方面的领军企业，旗下Aqara品牌的智能家居产品覆盖也非常广泛，并与Homekit、MIoT、Google Assistant、Amazon Alexa等众多智能家居平台实现了互联互通。双方通过更多技术与市场方面的深度合作，为用户提供更丰富的智慧家庭体验，也极大地方便了用户的选择。

如影智能中控