广州金达沈江顺

行业寒冬下的生存法则，以精简与线上引流穿越周期

受访者：沈江顺，广州金达/佰影总经理

市场现状：行业寒冬下的生存挑战

当前从线上到线下，整体消费环境均显低迷，尤以实体渠道为甚。作为渠道服务商，我们与合作伙伴均面临严峻挑战。

各价位段销售结构发生明显变化，呈现“两头强、中间弱”的格局。高端产品与低价时尚类单品尚存市场，而中间价位段受消费降级冲击最为严重。具体到品类，家庭影院(AV)业务遭遇断崖式下跌，多个品牌功放受影响尤为严重。

品类表现：时尚小Hi-Fi企稳，传统影院需求锐减

在整体颓势中，不同品类表现分化。

时尚类与“小Hi-Fi”(15000元及以下品类)表现相对稳健，甚至略有增长，主要满足年轻人即时性、轻量级的消费需求。

传统Hi-Fi销量虽有所下滑，但跌幅远小于AV品类，其中宝华韦健、达尼等品牌仍能维持一定体量，KEF的无线产品甚至能做到持平且有小幅增长。但是，定制安装/家庭影院市场萎缩严重，不 仅订单量锐减，客单价也有所下滑。

应对策略1：构建引流体系，提升获客能力

即便是我们所在的海印广场，实体门店客流持续低迷，因此正全力构建线上获客能力：直播与短视频成为核心抓手，通过专业内容输出吸引潜在客户，引导至线下试听；精准定位“小Hi-Fi”与时尚品类，这类产品更适合线上推广且有一定需求；将线上平台打造为专业内容阵地，通过持续运营建立信任，弥补线下流量不足。

应对策略2：极致库存管理，保障现金流

面对价格体系崩塌，我们采取果断措施：严控进货规模，宁可缺货也不积压，将库存周转作为生命线；快速清理现有库存，确保资金回笼；放弃“压货冲量”的传统模式，根据实际销售能力精准备货。

应对策略3：优化产品结构，聚焦可行市场

我们正主动调整经营重心：强化“小Hi-Fi”和时尚品类，这些产品仍有稳定需求且周转较快；收缩影院业务规模，只做有真实需求的订单，不再盲目投入；深耕Hi-Fi优势领域，服务好核心客群，维持基本盘。

生存信念：降本增效，等待春天

在当前环境下，我们的核心目标是“活下去”：削减非必要开支，确保现金流安全；不盲目扩张，不求漂亮数据，只求稳健经营；深耕本地市场，服务好现有客户，靠口碑维持运营。我们相信行业总有回暖之时，现阶段的关键是运用一切可行手段，确保自己能坚持到那个时刻。

※金达/佰影的业务包含零售(海印广场门店)、电商和二级批发，本次采访主要针对零售业务展开。

原采访《广州金达沈江顺：零售、批发、电商，互相促进缺一不可》刊于2021年8月刊。

【影音百店32】广州金达沈江顺：零售、批发、电商，互相促进缺一不可

北京维度贾伟光：

高端市场的坚守者，以专业壁垒与逆势投入穿越行业周期

受访者：贾伟光，北京维度影音创始人

业务稳健承压，高端定位清晰

距离上次访谈约一年时间，我们的展厅与代理品牌阵容保持稳定，仅新增黑胶产品线以丰富品类。公司始终专注C端业务，为核心客群提供定制影院、Hi-Fi及卡拉OK整体解决方案，其中定制影院贡献约60%～70%的营业额，Hi-Fi与卡拉OK各占约15%。

尽管今年整体销售额出现约20%的下滑，但在当前经济与行业环境下仍属“过得去”。市场整体“内卷”加剧，利润率持续被挤压，大量“跑单帮”者(个人从业者)进一步扰乱了市场秩序。

市场乱象丛生，专业价值凸显

我们长期深耕私宅与大独栋项目，凭借行业积累能较早获取项目信息。高端市场客群相对稳定，有实力承接的集成商数量有限，竞争主要集中于几家专业集成商之间。

值得关注的是，市场中“跑单帮”等个人从业者为争抢订单往往不计成本，甚至出现“20万元的项目仅赚10000元”的极端案例。此举不仅难以保障服务质量，最终也将损害客户利益。相比之下，正规集成商虽运营成本较高，却始终坚守专业与服务底线，这也成为我们赢得客户信任的关键。

单值结构下移，商务能力成关键竞争力

当前市场最显著的变化是项目单值普遍萎缩。我们目前的成交区间主要集中在20～40万元，15万元以下项目基本不再承接。往年常见的百万元以上大单，今年“少得可怜”。

在北方市场中，高端项目的成败高度依赖商务关系。一个大单的获取，约60%取决于商务与人情因素，仅40%关乎专业能力与品牌实力。这一地域特性要求我们必须具备出色的资源整合与关系维护能力。

坚守专业底线，理性看待线上渠道

在品牌选择上，我们坚持“耳听为实”的原则，只推荐自己认可的产品。无论品牌知名度如何，若声音表现未达标准，绝不向客户推荐，这是我们的专业底线。

对于新媒体营销，我们保持理性态度。尽管意识到其价值，但目前既无精力深耕，也不愿为低质流量牺牲专业调性。通过线上引流的客户往往预算有限，难以覆盖我们的服务成本，因此我们仍将聚焦于中高端市场。

逆势投入构筑壁垒，以专业自信直面周期

尽管市场环境严峻，我们仍选择逆势投入、强化体验：今年打造了全国首个32声道StormAudio全数字链路影院；正筹备与米乐影音合作建设第二展厅，引入Trinnov Altitude CI系统。

作为“职业音响人”，我们深信唯有坚守专业、持续构筑技术壁垒，才能在行业周期中稳健发展。我们可能无法预测明天“吃咸菜还是吃肉”，但凭借专业实力与务实经营，定能穿越行业寒冬。

原采访《北京维度影音体验店：奢华与专业融合，高净值人群的视听天地》刊于2024年8月刊。

【影音百店82】北京维度影音体验店：奢华与专业融合，高净值人群的视听天地

无锡音海任泓宇

市场寒冬中的务实坚守，以专业深度与服务韧性穿越周期

受访者：任泓宇，无锡音海影音有限公司营业经理

经营现状：市场持续低迷，老客维系成核心

我们上一次见面，是2022年达尼在这里举办的新品发布会。这些年门店没有任何变化，经销品牌则主要是昇和、达尼、新昇、娓颂代理的，业务也仍以Hi-Fi为核心。原本期待疫情后市场回暖，但2023年开始的3年间，市场持续低迷。

当前客户主体为沉淀下来的老客户，通过持续服务获得转介绍或增购需求。同时，会有些跨区域消费的用户，他们自外地采购，但会遭遇售后不便等问题，反而付费请我们提供后续服务，也能创造部分收益。

消费趋势：全面降级，中端市场承压最重

市场呈现普遍性消费降级：高端用户数量减少，不过很难评估他们的平均单值，因为有些是整套购买，有些是逐步升级，比如今年换对音箱，明年换台功放，后年又来换线材；中端用户感觉会稍微多一些，当然每个人对中端的定义可能不同；低端需求主要通过线上渠道满足，与我们定位不符。

当前生意呈现“零碎化”特点，整套影院项目减少，Hi-Fi升级需求成为支撑。

营销策略：新媒体聚焦个人IP曝光

我个人坚持运营短视频，目前聚焦在抖音与视频号上，月均更新3次。新媒体主要价值在于强化品牌认知和IP打造，让潜在客户知道“无锡有这家音响店”。转化周期虽长，但能有效建立心智占位，在客户产生需求时第一时间想到我们。

竞争理念：拒绝低价竞争，以专业能力构建壁垒

我们明确拒绝价格战，坚持以专业深度构建核心竞争力：聚焦技术积累与经验沉淀，为客户提供靠谱的落地解决方案；主动放弃监控等杂项业务，专注音响主业，将有限精力投入到擅长的领域；通过专业服务赢得客户信任，即使利润微薄也能维持良性运营。

行业反思与展望：口碑危机与长期主义

行业面临负面口碑传导的挑战，我的客户向我抱怨，那些拥有别墅的朋友搭建了专门的影音室，但整体效果欠佳和利用率不高，进而也让他们放弃了装修影院的计划。

尽管对明年市场仍不乐观，但我们坚信：坚持长期主义，不做短期妥协；持续深耕专业技术，提升解决实际问题的能力；在行业寒冬中练好内功，等待市场回暖。

在这个特别时期，“练好武功”比盲目扩张更重要，专业深度将成为活下去的关键支撑。

原采访《无锡音海任宇：项目交付并不意味着结束，相反是个新的开端》刊于2021年4月刊。

【影音百店26】无锡音海任宇：项目交付并不意味着结束，相反是个新的开端

汕头泳龙陈木勇

30年坚守高端Hi-Fi，在寂寞中打磨“百年老店”

受访者：陈木勇，汕头市泳龙音响公司总经理

品牌战略：专注高端，服务成熟客群

门店与经销品牌近年有所调整，我们新增了瑞士高文(Goldmund)、法国文豪(Metronome Technologie)等高端品牌，持续向金字塔顶端市场深耕。汕头作为早期的经济特区，消费者受港台、东南亚文化影响较深，对音响音质有较高追求。1990年代接触音响的那代人，如今已具备更强的经济实力，自然会转向更高端的产品。因此，在不放弃大众市场的同时，逐步向高端Hi-Fi进发，服务那些受经济波动影响较小、具备稳定消费力的客群。

市场洞察：客群两极分化，中端市场萎缩

当前市场呈现明显的“两极分化”态势。高端客户消费力不受环境影响，仍会购买诸如10万元级别的CD机；预算在一两万元的中端客户，则与经济大环境关联紧密，消费行为趋于谨慎。因此目前我们业务集中于高价系统，百万级订单仍能成交，但中低价位产品销量明显减少。这也反映出整体消费结构的转变——要么做顶级系统，要么做大众化的蓝牙音箱，中间价位段的市场正在收缩。

经营挑战：高端市场渐趋饱和，销量逐年放缓

尽管我们坚持高端路线，但也面临新的挑战：高端客群规模有限，市场逐渐饱和。改革开放40年来，高端音响的消费群体已积累到一定阶段，如今新增客户数量不如以往。虽然单笔订单金额较高，但整体销量逐年下降，今年尤为明显。这意味着，我们需要在有限客群中，以更专业的服务和更具价值的产品，维系业务稳定。

发展信念：坚守实体，以诚信打造“百年老店”

我始终坚信实体店与音响行业的价值。国家“十五五”规划中强调扶持实体经济，也增强了我的信心。在这个行业深耕30年，我的理念始终是“做一单生意，交一个朋友”，以货真价实的产品赢得客户信任，依靠口碑与转介绍维持运营。在经济低迷时期，我们依然能凭借长期积累的客户基础站稳脚跟。

引流策略：坚持长期内容，静待花开

我们同样重视新媒体引流，店内设有专人拍摄视频。这一渠道的效果并非立竿见影，却具有长期价值。曾有客户在关注我们5年后才最终下单，这说明持续的内容输出能潜移默化地建立信任。这个行业，既要坚持发声，也要“耐得住寂寞”。唯有坚守专业、持续耕耘，才能在市场回暖时，成为客户的首选。

原采访《汕头泳龙陈木勇：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海》刊于2022年5月刊。

【影音百店40】汕头泳龙陈木勇：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海

云浮英菲莱特陈浩鹏

转型智能综合服务，在“后装市场”寻找确定性

受访者：陈浩鹏，云浮新兴县英菲莱特科技有限公司总经理

业务重心：从家用影音转向智能、灯光

我们继续保持了与光峰的合作，但考虑到其业务重心转向车载与核心显示，家用市场目前主要是经销光峰科技旗下的小明品牌LCD投影。该品类相比之前的激光电视，产品价位更受大众消费者接受，因此保持着市场活力。

产品策略：押注无线智能，规避前置依赖

当然，主营业务已经从家庭影院转向智能、灯光，主要经营易来和米家生态品牌。我看中的，是潜力巨大的后装市场。在中国，房地产下行、新房减少，前期新装市场日渐萎缩。无线智能解决方案呈现出强大的适应性——即使是30年房龄的老房子，只要有电、有网络（甚至无网的情况下）也能安装，市场空间广阔。相比之下，我非常不看好需要前期布线的吸顶式5.1&7.1音响系统。它们的安装要求苛刻，市场应用受限。因此，我主推无线5.1音响产品，它们安装灵活，不受装修阶段限制，客户即使装修完后也可随时增购。尤其是收入有限的小城市用户，可以先装智能，过几年后再来添置无线音响产品。

运营创新：小程序赋能，优化流程与回款

目前实体店面临的困境是——品牌型号众多，上样成本过高，利润无法覆盖样机投入。为应对智能产品SKU繁多，无法完整展示的痛点，我们自主开发了功能完善的小程序商城。该商城不仅实现了产品的全面数字化展示，还整合了电子合同与收款系统。这套系统彻底优化了交易流程：我们能够直接在线展示产品和开单，并凭借电子销售单据的便捷，实现了服务效率与客户保障的双提升。

市场洞察：区域市场的消费逻辑与服务价值

在云浮这类四五线市场，我们清晰地观察到消费者普遍持谨慎态度，他们更信赖身边人的真实案例，决策链条较长。这要求我们必须具备足够的耐心，并通过打造样板案例来逐步开拓市场。同时，我们深刻认识到服务本身即产品。智能系统组件复杂(如射灯、驱动、面板、网关等)，技术门槛高，这恰恰构建了我们的专业壁垒。即便硬件利润透明，我们依然能通过专业的方案设计、安装调试及售后支持，收取合理的服务费用，这为我们提供了稳定的利润保障。

未来展望：看好超短焦投影，提供满足用户需求的解决方案

我认为超短焦投影机仍有市场机会，关键在于控制成本和体积——将激光机体积做小，售价控制在10000元以内。许多有老人和小孩的家庭，仍看重投影漫反射的护眼特性和大屏观感，这是液晶电视无法替代的独特价值。当前环境下，用户消费更清醒、更理性，他们会权衡产品的使用频率。因此，我们必须提供他们真正需要，且能体现专业服务价值的解决方案。

原采访《云浮光峰陈浩鹏：激光+无线影院，小城青年的创业路》刊于2023年3月刊。

【影音百店57】云浮光峰陈浩鹏：激光+无线影院，小城青年的创业路

哈尔滨杨丽铧

从影音到高尔夫，以情怀与远见开拓青少年体育教育

受访者：杨丽铧，衡泰信哈尔滨运营中心/非凡人生高尔夫训练基地创始人

战略转型：从影音迈向高尔夫运营/培训

距离上次来访两年，我们展厅的布局发生了根本性变化。影音展厅维持在400平米，但核心业务转向高尔夫模拟器和培训上，为此搭建了2800平米的专属展厅。

房地产市场下行，新增楼盘稀少，严重制约了高端影音业务的发展。凭借此前代理高尔夫模拟器的经验，我决定将这一业务放大，将模拟器展厅升级为集设计安装、运动与培训一体的综合平台。

创业契机：个人情怀与市场空白的双重驱动

转型的直接动力，来源于我女儿学习高尔夫的亲身经历。在唐山举办的夏令营中，我8岁女儿于40℃高温下完成18洞，成绩斐然，同时又受到当时国家队相关人士“把更多孩子带到草坪上”的呼吁，有感于黑龙江省缺乏专业球场甚至练习场的现实，我决心在培养自己孩子的同时，为本地青少年提供专业的室内训练场所。当然，这个过程中也看到了高尔夫在升学路径上的独特价值——通过体育单招，以低于高考文化课分数进入国内顶尖大学的可能性，为孩子们提供一条避开纯粹“内卷”的升学赛道。

商业模式：多元业态构建盈利基础

目前的高尔夫业务通过多个赛道实现盈利：青少年培训是核心业务，致力于培养青少年球员；模拟器销售与设计，延续为高端家庭设计安装室内高尔夫模拟器；会员服务，发展年卡VIP会员与散客按时消费模式。

与影音行业需要持续投入资金，上样新品、技术迭代相比，高尔夫业务在完成一次性投入后，后期运营成本相对可控，模式更稳定。

影音业务现状：消费代际更迭与产品转向

传统家庭影院业务在我这里确实呈现下滑趋势。我认为原因在于：别墅开发减少，以及消费主力向90后、00后转移。新一代消费者更倾向于便携、时尚的影音产品，如高品质耳机、随身音箱、小型激光投影等，追求的是灵活性与个性化，而非上一代发烧友所崇尚的庞大、固定的重型Hi-Fi系统。因此，我的影音业务也随之转向，主要经营这些“随拎随走”的时尚品类。

未来融合：娱乐空间的“多功能一体化”趋势

我注意到一个明显趋势：娱乐空间正在走向融合。在我为客户规划的地下室高尔夫空间中，超过80%的客户会要求兼容家庭影院或卡拉OK功能。而且，客户的需求优先级也发生了变化，以卡拉OK为主、观影为辅的娱乐模式变得更为普遍，这反映了现代人快节奏生活下，对碎片化、社交化娱乐的偏好。

原采访《哈尔滨雷尚杨丽铧：与员工、客户、同行真诚相对，把生意做成乐趣》刊于2024年1月刊。

【影音百店74】哈尔滨雷尚杨丽铧：与员工、客户、同行真诚相对，把生意做成乐趣

济宁力尊朱波

智能家居驱动增长，影音稳守细分市场

受访者：朱波，力尊智能创始人/总经理

业务重心：智能家居已成主力，占比超七成

目前主营高端影音与智能家居，后者已占据70%～80%的营业额，经销品牌以Control4和立林为主。

市场变化：智能认知普及，影音客群收缩

传统影音销量明显下滑，智能家居的客户认知与接受度快速提升，实现了“此消彼长”。公司运营整体平稳，从“影音为主”转变为“智能主导”。

影音产品构成：影院仍为核心，Hi-Fi单值承压

定制影院以别墅为主，单值在10万元以内，主推锐威(Revel)。客厅影院以蜗牛和宝华韦健为主，而且占比有所上升，卡拉OK卖得很少。Hi-Fi销量平稳但单值下滑明显，目前多在几万元级别，与消费环境关联紧密。

原采访《济宁力尊智能朱波：逆水行舟，才能在高峰来临时抢占先机》刊于2022年7月刊。

【影音百店43】济宁力尊智能朱波：逆水行舟，才能在高峰来临时抢占先机

沈阳声学花园俞桦

回归双声道，在黑胶会所中深耕传统Hi-Fi

受访者：俞桦，沈阳声学花园总经理

品牌与空间：坚守经典，转型黑胶主题会所

品牌阵容基本稳定，新增挪威音乐之旅，同时仍专注于Klipsch这一拥有80余年历史的经典品牌，主推其古典Hi-Fi系列产品。

门店位置调整，原先光荣街街边店已关闭，目前进驻浑南一处新商场，打造黑胶主题会所。街边店有租金高昂、停车不便等现实因素，新空间延续我们对黑胶文化的坚持，致力于黑胶唱片的欣赏、推荐与演示。

业务重心：聚焦Hi-Fi，服务理性市场

整体运营更倾向于服务传统高保真市场。当前家居市场萎缩、经济大环境承压，专门规划空间打造影院的需求日益减少。相比之下，发烧音响系统不占用过多空间，能更好地与客厅、书房等生活空间融合，具备更稳定、可持续的市场前景。

行业趋势：市场分化，二三线城市回归理性

我认为，未来行业发展，将呈现明显的地域分化。

一线城市，仍以“智能+影音”集成定制模式为主。

二三线及以下城市，消费观念回归理性，并且与一线城市的发展路径拉开距离。定制安装与全景声巨幕系统的需求将显著萎缩，市场更专注于Hi-Fi与黑胶文化的深度普及，“轻Hi-Fi”仍拥有一定的市场空间。

原采访《沈阳声学花园俞桦：左手影院右手黑胶，是事业更是爱好》刊于2020年12月刊。

【影音百店20】沈阳声学花园俞桦：左手影院右手黑胶，是事业更是爱好

总结：在裂变与重构中前行

中国影音行业的现状、挑战与转型路径

通过对22位遍布全国、业态各异的“影音百店”受访者回访，可以清晰地看到，中国影音行业正经历一场深刻而复杂的结构性调整。

这并非简单衰退，而是一场在消费需求剧变、技术迭代加速、宏观经济周期叠加影响下的“生态位”重塑。行业整体呈现出 “冰火交织、新旧并存” 的显著特征，传统模式遭遇挑战的同时，新的增长逻辑与生存法则正在浮现。

1.市场基本面：从“普涨扩张”进入“存量精耕”时代，消费理性主义成为主导

过去依赖房地产红利和“发烧友”圈子增长的普适性扩张期已告终结。市场整体容量收缩，客单价普遍下降，如沈阳科硕潘庆松所言：“现在服务两三位客户，才能赚取过去服务单个客户的利润。”这迫使全行业从“跑马圈地”转向对存量客户价值的深度挖掘。

消费行为呈现出前所未有的“理性主义”和“精明化”。客户决策链条延长，信息比对（包括线上比价、AI查询口碑）成为常态。广州顺隆侯春靖精准描述了这一变化：“用户极为精明，‘货比三家’是常态。他们不仅对比线下商家，还会在淘宝、闲鱼等线上平台比价，甚至使用AI工具查询产品口碑。”这意味着，仅靠信息不对称或关系营销，已难以促成交易，产品本身的真实价值、服务的专业度与透明度成为了成交的关键。

2.业务结构剧变：传统影音萎缩，融合型体验与解决方案崛起

业务板块的此消彼长是本次回访中最一致的发现。

家庭影院/定制安装市场显著萎缩：这被普遍视为受冲击最严重的领域。

广州金达沈江顺的表述极具代表性：“家庭影院(AV)业务遭遇断崖式下跌。”原因在于，其作为别墅/新居“装修标配”的属性减弱，高昂的预算和单一的功能性，在消费降级背景下首当其冲。

Hi-Fi音响呈现结构性增长：增长点并非传统音响系统，而是聚焦于两端。一是便捷化、流媒体化的“小Hi-Fi”或“轻Hi-Fi”（万元至数万元价位），满足新一代音响迷的即享需求；二是真正的高端市场（数十万元至百万元级），服务于经济波动影响小、追求极致音质的核心发烧友，如汕头泳龙陈木勇所坚守的路线。

智能家居业务跃升为新增长引擎：超过半数受访者将智能家居作为主力或重要增长点。济宁力尊朱波的业务构成颇具说服力：“智能家居已占据70%～80%的营业额。”这不仅是产品叠加，更是商业模式从“设备销售”向“系统解决方案与持续性服务”的升级。

娱乐融合业态成为破局亮点：单纯影音室需求下降，但融合了影院、卡拉OK、高尔夫模拟器甚至社交属性的“多功能娱乐空间”需求旺盛。青岛影音大师刘洪民的“一室三用”和南京悦谷未灯承接的“Home Bar”项目，都验证了市场对高利用率、强社交性复合体验的青睐。

3. 渠道与营销革命：线上线下的价值重组与功能再定义

渠道格局发生了根本性重构。

线下实体店价值回归“深度体验与专业信任”：功能不再是简单的产品陈列，而是不可替代的体验场、方案验证中心和信任建立枢纽。武汉昊声刘睿谦指出：“中端市场……消费者预算不低，不轻易线上‘盲狙’，极度重视线下体验。”

线上新媒体从“引流渠道”升维为“专业内容资产与信任加速器”：几乎所有受访者都涉足短视频/直播，但认知已超越单纯卖货。上海丰庭周斌的见解深刻：“做自媒体的核心目的，并非直接获取海量客户，而是将其打造成赋能销售的‘权威道具’与‘素材库’。” 沈阳科硕潘庆松的策略也印证了这一点：线上专注引流，线下承接体验与服务，形成闭环。

经销商形态分化加剧：主要分化为三类，一是如上海灵博顾少青的 “顶级项目服务商” ，以纯项目制、技术顾问模式服务超高净值客户，树立专业壁垒；二是如苏州伊科郭宏丽的 “融合生态集成商”，以智能或舒适家居为主线，整合影音，做宽客户基础；三是如汕头泳龙陈木勇的“垂直领域深耕者”，在高端Hi-Fi等细分领域做深做透，依靠口碑和圈层维系发展。

4. 核心竞争力重塑：从“产品代理”到“专业服务与关系运营”

在价格透明、产品同质化的背景下，经销商的核心竞争力正发生根本转移。

专业能力成为定价权的基石。上海灵博顾少青将自己定位为“全能技术顾问”，前期介入建筑图纸审核，提供跨专业整合方案，这使其服务超越了传统影音范畴，得以收取合理的“技术与服务费”。北京维度贾伟光则坚持“耳听为实”的产品筛选原则，用专业判断为客户背书，构筑信任防火墙。

长期客户关系与生命周期管理成为核心资产。行业从“一锤子买卖”转向追求客户全生命周期价值。这体现在两方面：一是通过老客户转介绍和升级需求维系业务基本盘，如无锡音海任泓宇所述；二是建立可持续的服务模式，如灵博的“备品库与年度维护服务”，在保障系统稳定同时，创造持续收入并绑定客户关系。

品牌运作与本地化服务能力结合。单纯依赖品牌力的“躺赢”时代已过去，如广州域丰音响高松盛通过跨界合作（与极氪汽车）、打造体验店等方式“驱动品牌本地化增长”；同时，代理商的本地化服务、安装调试、售后响应能力，成为品牌方无法替代的价值环节。

5. 未来展望：悲观预期下的务实行动与长期主义信仰

面对未来，从业者普遍持“短期审慎，长期乐观”的态度。

短期：对经济复苏和行业快速回暖不抱幻想，共识是做好继续“过冬”的准备。策略核心是“降本增效、现金为王、灵活求存”。广州金达沈江顺的信念是：“现阶段的关键是运用一切可行手段，确保自己能坚持到那个(回暖的)时刻。”

长期：依然相信行业存在坚实的内生需求。青岛影音大师刘洪民的观点颇具代表性：“我坚信，随着一代代人文化素质的提升，在物质需求满足后，对精神食粮的追求将成为必然。”增长点将转向“客厅影院”“轻Hi-Fi”等更普适、更日常的消费场景，以及由智能家居驱动的整体生活品质升级。

转型与坚守并存：未来没有单一的成功路径。一部分人会如长沙天籁刘友良般，以“商人思维”灵活跨界，什么有市场就做什么；另一部分人会如北京维度贾伟光般，选择 “逆势投入构筑(专业)壁垒”，在高端定制领域做深做精。两者都是应对周期的务实选择。

结语

当下影音行业，正处在一个旧范式渐退、新规则未明的“裂变期”。阵痛不可避免，但剧烈的洗牌也在挤出泡沫，促使从业者回归商业本质——即为客户创造真正的价值。无论是通过极致的专业服务、创新的融合体验，还是高效的解决方案，那些能够精准定位自身“生态位”、构建起难以替代的专业护城河、并善于运用新工具与客户建立深度连接的经营者，将在行业重构中赢得新的发展机遇。这不再是一个遍地黄金的行业，但它正在成为一个更真实、更专业、也更需要智慧和韧性的行业。

※秉承开放原则，我们如实转述受访者的意见/观点，但相关言论并不代表本网站、本刊观点。