【影音百店18】上海谛霖邹杰：Hi-Fi是“慢热”的生意，但会越做越好_影音百店

2008年7月，伴随浙江中路丽音广场的开业，邹杰拥有了自己的第一家门店。2015年搬迁至西藏南路丽影广场时，他创立的谛霖音响在2楼拿下两个展厅，共计400m2。12年里，ELAC代理商历经香港（旧）和伟、上海煜朗、影音大师三家更迭，他都是不变的本地经销。邹杰笑言和三任代理都保持了良好的合作关系，而自己坚持经销ELAC，是因为对这个品牌有足够了解，滋生出了“感情”。

虽然口口声声说Hi-Fi是个“慢热”的生意，但丝毫不影响到邹杰对市场变化的准确判断。如今的谛霖，成为上海经销品牌最多的Hi-Fi专营店，ELAC、丹拿、Focal、Spendor、Simaudio、Dan D'Agostino、JR Transrotor等不下十来个品牌，更在线上开出了两个天猫旗舰店、1个京东POP店和3个淘宝C店。

基本资料

受访者：邹杰，法人兼总经理

公司名称：上海谛霖音响设备有限公司

门店数量：1个（2个独立展厅），400m2

经销品牌：ELAC、丹拿、Focal、Spendor、Simaudio、Dan D'Agostino、JR Transrotor、Clearaudio、EAR、German Physiks、Melody、aurender、Atoll、Accustic Arts等

主营业务：Hi-Fi零售（包括线上）

Hi-Fi套装单值：5～20万元

行业竞争状况：专注Hi-Fi零售，在丽影广场中，是经销品牌最多的一家，主打中高端市场。

邹杰，上海谛霖音响设备有限公司法人兼总经理

钟情“血统纯正”的品牌，一做便是很多年

站在谛霖展厅前，首先看到的，是品牌墙。不过后来我才发现，谛霖经销的品牌远远不止那些。这让我好奇，邹杰是怎么遴选品牌的？

谛霖展厅门口的品牌墙

“当然是我喜欢的！我对品牌的要求，必须‘血统纯正’”，邹杰回答说。无论ELAC、丹拿、Focal，还是Spendor，这些品牌都有很好的延续性，设计研发乃至生产一脉相承。作为经销，他也愿意一做多年，自然对品牌发展历程和技术沿革了如指掌。

拿ELAC来说，遇有20年前的老用户再度光顾，他们都能迅速说出旧型号改款后，现在对应的是哪个，有哪些技术上的改进。有鉴于此，如今在上海说到买ELAC音箱，大多知道得来谛霖。

ELAC展厅，匹配Atoll、Moledy和AA的CD机及功放

展厅“门头”也是专为ELAC定制的

ELAC Vela系列中的BS403书架箱和FS407落地箱

为纪念ELAC建厂90周年推出的Concentro旗舰

基于对ELAC的了解和长久积累的客户群体，谛霖的销量总能进入全国前三，有时还会更靠前。影音大师成为ELAC代理后，谛霖变身上海独家经销商。邹杰感慨影音大师给予的支持，也表示自己对销量是有所承诺的。能完成吗？即使不发展二级经销，也有信心完成。邹杰说Hi-Fi是个“慢热”的生意，不能指望一蹴而就，不过最近几年的发展让他感到满意。尤其是2015年至今，经销的品牌越来越多，客户群体又得到积累，加之团队经验和服务态度的提升，整体状态令他对未来充满了信心。

“多”与“少”的辩证论

说到品牌，邹杰表示，丽影广场里他经销的Hi-Fi品牌可能是最多的。但是每拿一个品牌，都会经过深思熟虑，并非多多益善。像是黑胶唱盘，他拿了JR Transrotor和Clearaudio这两个德国知名品牌，就不再经销其他。

Focal展厅，店内陈设包括声学处理都经过深思熟虑

JR Transrotor，俗称“盘王”的黑胶唱盘

俗称“大丹”的Dan D'Agostino，这里用到了分体式前后级

Simaudio是谛霖主推的又一个功放品牌

那为什么拿了好几个功放品牌？这是多年来积累的经验“告诉”他的。发烧友买东西，喜欢“对比”，希望有不同的功放来驱动不同的音箱，呈现不同的声音风格。哪怕相中了某品牌的音箱，也希望由不同的功放来驱动。这个过程中，没有孰优孰劣，关键是个人喜好。毕竟Hi-Fi带有很大的主观性。谛霖要做的，就是提供多一些选择，让客户根据自己的喜好来决定，这样客户也会有愉悦感，有助于成交。

如果再往深处想，会发现其实ELAC、丹拿、Focal这些音箱，声音表现上也各有特色，有时甚至是迥异的，如此一来可玩性就大大加强了。

慢热的行业更需要服务加持，做生意先交朋友

通常我们认为影院代表大众，Hi-Fi属于小众，邹杰却不这么认为。

相比看电影，听音乐在家里是个更高频的动作。他觉得Hi-Fi在未来会有很大的提升，以丹拿某入门型号为例，线上每个月都能售出三四百对，这些邹杰称之为“小Hi-Fi”的用户，未来哪怕只有10%的人选择升级，也会是个很大的潜在用户群体。

他最大的感触是，近年来进店消费的客户，在欣赏品位上有很大的提升。以前客户进门，都会听Eagles、Sarah Brightman这样的“口水歌”，现在则会选古典或爵士，又或是其他音乐，非常有主见。这可能，是代际交替后人们所受音乐熏陶不同所导致的吧。

Spendor展厅，用到了EAR的胆机

丹拿展厅，搭配Simaudio功放和讯源

谛霖会遇到不少中产阶级客户，律师或金融从业者。也许年轻时他们会热衷泡吧，但现在回到家，倒杯红酒、听听音乐成了习惯。他们对音乐和音响都感兴趣，但找不到入门的方向。邹杰说，我们的销售模式，就是先交朋友，以诚相待，同时通过服务来答疑解惑，了解需求后推荐配置，万一要升级，更要做好旧器材的寄售处理，解决他们的后顾之忧。通过服务，与客户的距离会越走越近，生意之路也越走越宽，而且不必再专注于价格上的斤斤计较。

回到“小Hi-Fi”的话题，邹杰说有套总价才20000多元的组合很受欢迎——附带原厂脚架的ELAC BS312“小钢炮”搭配Melody胆机。

包含原厂脚架的BS312“小钢炮”和Melody胆机

BS312是对很有名的小音箱，Melody的胆机则是谛霖的定制版。原作使用国产曙光管，邹杰要求定制成进口RCA管，谛霖负责包销。首批50台在3个月内售完，预订的另外100台已在出库途中。邹杰形容说，这是非常精品的组合，同价位内你找不到比它更好的欧美款音箱。如果日后打算升级，BS312可搭配更贵或更大功率输出的晶体管功放，发挥更好的声音效果。至于Melody，凭借RCA进口管这一“卖点”，出二手也相当方便。