【影音百店20】大连创先甘拥辉：用心服务，是应有之义_影音百店

西安路地铁站D口，顺着“大连电子城”的路牌往里走，不多一会就能看到达尼OPTICON（欧典）系列的巨幅广告。对门的达尼音响专卖店里，甘拥辉微笑着和我们打招呼，指引着前往展厅Hi-Fi区的试听位落座。过去12年里，他经营着这间达尼音响品牌专卖店，无数次重复着那个动作。身为影音发烧友，他从事的不仅仅是一门生意，还饱含了对这个品牌的挚爱和渴望与人分享的热忱。

基本资料

受访者：甘拥辉，总经理

公司名称：大连创先电器商行

门店数量：1个

经销品牌：达尼品牌专卖

主营业务：家用

定制影院年安装数量：/

行业竞争状况：类似实体零售有五六家，但像创先那样专注单一品牌的不多。

甘拥辉，大连创先电器商行总经理

热爱变事业，从一听钟情到乐于分享

20多年前，尚在广播器材公司担任电器维修工的甘拥辉，在一次偶然的机会里，接触到达尼皇太子一代。“那是我心里想要的声音，”他回忆到。

以OPTICON 8主打的2.1声道Hi-Fi系统

2003年甘拥辉自立门户创业，经手过不少品牌，可偏偏就是对达尼念念不忘。仿佛天注定，2008年他终于在大连电子城开了自己的达尼音响专卖店。当抱着达尼音箱和发烧同好分享，引发他们共鸣或认可后，都会令甘拥辉兴奋不已。大连是个不大的城市，人际交往相对简单，他愿意把客户当朋友，也希望他们收获到的效果，对得起自己的付出。

展厅中陈列的达尼音箱、胆机等产品

做工精细的KUBIK ONE Soundbar

致力开拓本地市场，推广高性价比产品

被问到最喜欢达尼哪个系列的产品时，甘拥辉没有如预料中那样提到高端或旗舰系列，相反直指OPTICON。“性价比特别高，”他很认真得和我说：“老百姓认可，钱花得值得。”

位于展厅另一处的洽谈区，展示了KATCH ONE

靠窗处的产品陈列区

达尼原厂在中国设立总部后，对用户需求和市场趋势的把握更为透彻了，产品越来越接地气，覆盖面又广泛了许多，技术实力上也稳步提升，对经销商的支持力度亦不断增强。上述所有一切，让甘拥辉更放心地去开拓本地市场。

换个角度看下展厅

展厅正对面的达尼巨幅广告

用心服务，是应有之义

电子商务普及的今天，我有点好奇创先这类实体店的获客渠道。

独立影音室，以RUBICON 8为主打

电子城经营范围宽泛，到今天依然是大连人买IT和家电的必去之处。毗邻地铁商圈，自然客流保有量不小。甘拥辉喜欢把人迎进门，先用耳朵“收货”，然后再谈生意，他对达尼的品牌影响力和自己的调试能力相当有信心。

视听室全景，包含双低音和卡拉OK系统

视听室背面，器材柜位于一角

一旦成为他的客户，调试都是亲历亲为的。甘拥辉强调说，人家愿意在我这里买音响，是对我的信任，用心服务，是应有之义。当然，不少达尼的消费者本身就是发烧友，相互交流也是其乐融融。一来二去，其实今天很大一部分的生意，是来自老客户的推荐。不少人听说创先在这里经营了十多年，自然而然也会对他产生信任，毕竟有实体店在，有口碑在，在有之前的成功案例背书。