从永定门外沿着北京城的中轴线走到南二环,往东穿过崇文区人口文化园,没几步就到了华语视听的门口。这是一处临街铺面,门外门内俨然两个世界——高速路上下车流带来的喧嚣和展厅内低吟浅唱的乐曲,形成鲜明对比。与牛永胜的访谈,在那个集合了客厅影院和卡拉OK的多功能厅里展开,类似的展厅,他们足足有6个。

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基本资料

  • 受访者:牛永胜总经理

  • 公司名称:北京华语视听商贸有限公司

  • 门店数量:2个(北京和邯郸)

  • 展厅面积:380m2(北京)

  • 经销品牌:影音大师代理品牌,包括杰士、ELAC、NAD、Elipson;Sound United旗下品牌,包括天龙、马兰士、Classé;其他则有爱普生、Roksan、Master Sound、DAM、丹拿等

  • 主营业务:Hi-Fi、家庭影院(客厅影院/定制安装),少量会议工程业务

  • 行业竞争状况:拥有多个不同种类的展厅,在本地经营20年,积累了数量相当的用户群体。

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 牛永胜,北京华语视听商贸有限公司总经理

最早涉足线上的零售门店,“体验”才是重头戏

华语视听创立于2002年,创始人陈总当时已预见到互联网所蕴含的商机,因此他们走出的第一步,便是参与了百度、中关村的推广。同时,建立公司官网,发布影音类资讯,有助用户及时了解,还因此获得了不小的流量,公司于北京及周边地区的影响力日益增长。

与专注卖货的电商平台不同,牛永胜强调他们将重点放在品牌形象的塑造上。毕竟,音响门店或集成商,其业务拓展的重头戏,依然是线下的“体验”。网络引流,结合门店,可以呈现给用户更为立体、直观的视听环境。

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位于南二环的华语视听展厅

谁说线下零售日渐式微,有序增长可是真能耐

看着窗外熙熙攘攘的车流,牛永胜和我聊起他们的引流之道。

华语视听紧挨着北京人所谓的“二环里”,毗邻天坛公园,交通便利,停车又极为方便,自然流量是少不了的。20年老店,即便每年服务500个用户,累计下来也过万,这还不包括用户的亲戚朋友。影音不同其他家电,用户升级的驱动力很大,经销品牌的增加和新品的持续发布,带来了各自的忠实用户,他们往往会主动换代。持续的线上推广、设计师渠道,也能招徕用户。

很显然,所谓线下零售日渐式微的说法,对华语视听的影响不大。牛永胜告诉我,2006年搬来时展厅面积有限,随着周边商铺的撤离,他们逐步扩张才有了今天的规模。这似乎又从一个侧面验证了,其业务的有序增长。

多功能厅,有小Hi-Fi、入墙影院和卡拉OK

另一侧,是超薄壁挂音箱和Soundbar组合

零售/批发兼顾,既卖货也要讲服务

与影音大师的合作,始于2012年。彼时家庭影院业态正从客厅影院转向定制安装,又赶上高清投影机面世的好时节。

从最初经销杰士音箱,到如今成为ELAC、NAD北京独家经销商,两者合作愈发紧密。同时,华语视听还是爱普生、Sound United的核心经销商,展厅中随处可见爱普生投影机、激光电视以及天龙、马兰士、Classé的产品。

不仅如此,通过华语视听向下辐射,不少产品还是他们全国包销或区域包销的。“用大家的话来说,货从哪里都能发,”牛永胜告诉我:“我们更多是作为服务商,在厂家/代理划分好的区域内,为二级渠道商供货,同时进行市场开发和提供服务。”

玄关的功放展示区

走廊里的静态展示区

客厅影院展区,爱普生激光电视和ELAC、Elipson音箱

各种授权、认证证书和荣誉的罗列

两套杰士系统搭建的独立影音室,包括参考系列和卫星箱系统

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虽然空间不大,但还是做了全景声处理

点多面广,多品牌多档次迎合不同需要的用户

我有些好奇,华语视听经销那么多的品牌,高低档次错落有致,但真的能够覆盖到这么广泛的层面吗?

其实自创立以来,创始人陈总就灌输了这样一个发展理念——以客户为主。这不是个抽象的概念,贯彻下来简单明了:即尽其可能去完善/满足用户的需求。

产品陈列从高到低一应俱全,即使摆满了高端产品,但在和用户沟通后,也会选择接近用户需求的,即以客户为导向,结合华语视听的技术和经验,提供最佳或最好的方案,来获取用户的满意度。

华语视听的业务分布相对均匀:客厅影院与定制安装各占半壁江山,Hi-Fi近年来也稳步增长,用户群体从入门到高端,跨越幅度相当大。因此这样的产品布局,与其自身定位恰恰是相符的。

9.2.4声道,欧式风格、全隐藏式视听室

主音箱为杰士THX系列,2个无源超低音也在屏幕背面

多孔九宫格式星空顶,同时还是看到天空声道音箱

机柜独立于室外,使用杰士外置功放和ATI多声道后级

 包含声学处理、陈列器材,总价过百万的Hi-Fi房

ELAC小旗舰,Concentrom(创世)M

另一客厅展厅,主打ELAC和Dynaudio

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ELAC叫好又叫座的“小钢炮”BS312

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Dynaudio展区

 

※    秉承开放原则,我们如实转述受访者的意见/观点,但相关言论并不代表本网站、本刊观点。

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