【影音百店31】广州域丰高松盛：零售专注解决方案，代理聚焦服务_影音百店

域丰在海印广场共有4间店铺，临街的3间以专卖店形式出现，依次是盛丰（Focal & Naim专卖店、Mark Levinson专卖店）和名门（哈曼JBL音响授权店）。4楼的盛丰影音内，设有两间独立展厅，用于陈列Focal和Mark Levinson的旗舰产品以及JBL客厅影院。从Hi-Fi延展到家庭影院，从零售转型代理，创始人兼总经理高松盛告诉我，海印广场不仅是域丰的零售终端，也是面向经销的体验中心。在这里，他们要把服务各地经销商和零售客户的经营理念完全贯彻下去。

基本资料

受访者：高松盛，总经理
公司名称：广州域丰音响有限公司
门店数量：4个（海印广场，不含番禺公司总部）
展厅面积：500m2（海印广场）
经销品牌：Focal高端系列、Naim、Mark Levinson、JBL高端系列和YBA部分产品的全国总代
主营业务：零售+代理
行业竞争状况：在海印拥有4间铺面，同时转型代理，是当地音响市场中的“巨无霸”。

高松盛，广州域丰音响有限公司总经理

从零售转型代理，26年华丽转身

20世纪90年代初，高松盛自番禺易发商场入行，经销彼时流行的录像机和套装音响，之后被公司派往广州市内管理门店。

名为“盛丰”的Focal & Naim专卖店

1995年他创业开店，在陆续拥有了两三间店铺后，又搬来新开业的海印广场。如今“名门”的铺面，是他于2007年入手的，两年后又有了“盛丰”，即现时的Focal专卖店。接着是又一间毗邻铺面，亦是当下的Mark Levinson专卖店。

Focal标志性的外形，辨识度相当高

如今的域丰，在海印广场共有4间铺面，其中沿着大沙头三马路一字排开就有3间——Focal & Naim、Mark Levinson和JBL音响授权店，蔚为壮观。

铍高音被广泛应用到Focal的产品中

就在高松盛将音响零售经营得风生水起之时，他又探寻到了新的商机。2012年他接手哈曼JBL批零业务，之后几年内公司业绩蒸蒸日上，坚定了他转型代理的决心。2020年域丰接手Focal高端系列和Naim的代理权，更在Focal原厂支持下，于海印广场建成国内首个Focal & Naim全线产品专卖店（展示中心）。

国内首个Focal & Naim全线产品专卖店

自然少不了Focal的耳机产品

Naim流媒体播放机和Focal的组合

Focal定制安装系列音箱的陈列区

Hi-Fi、影院齐头并进，整体解决方案呈趋势

我们的话题逐渐转移到Focal身上。

域丰代理哈曼JBL，主要消费群体是娱乐卡拉OK和高端监听音箱/发烧友用户，档次涵盖入门到百万级。有了Focal高端系列的加持，如今但凡30万元以上的配置，就可以选择Focal与Mark Levinson的组合。

4楼的盛丰影音共有两个独立展厅

高松盛对Focal赞誉有加的是，它的高端音箱从几万元到200多万元，应有尽有。这样，500万元以上级别Hi-Fi组合或千万元级别影院组合，都能找到合理的配置。

Focal和Mark Levinson的旗舰组合

在域丰，Hi-Fi是主业，但近年来结合“外摆+嵌入式”的定制影院占比也逐年上升。相对纯嵌入式的定制影院，Focal适合外摆的旗舰音箱，诸如乌托邦系列就是“好声又好形”的选择，也更能获得金字塔顶端消费人群的青睐。

嵌入、外摆，环绕音箱也有多个选择

Hi-Fi、影院和娱乐，域丰业务的三大板块中，目前占比分别是40%、40%和20%。Hi-Fi是他们经营得很成功的板块，但近年来影院单值逐步提升。今年上半年，100～1000万区间的影院大单就有四五个，由此影院在整体业务构成中的占比迅速拉升。

JBL Hi-Fi和客厅影院的展厅

疫情发生以来，娱乐和卡拉OK的需求得到提振，用户把更多精力放在了家庭娱乐上。基于此，域丰开始提供完整解决方案——2021年域丰成为意大利高端投影机品牌SIM2的广东省代，也与Control 4在智能家居上展开深度合作。多年的持续积累，域丰拥有不少高端发烧友用户，现在他们不再满足于获得听觉上的享受，融合视觉与家庭娱乐的“打包”方案亦和其日益多元化的需求相吻合。

4楼入门处分别陈列了Focal和JBL的音箱

与Focal毗邻的Mark Levinson专卖店

Mark Levinson流媒体放大器No.5802

斥资打造专属体验店，服务全国经销商

从零售转型代理，最大的变化是什么？服务！高松盛不假思索便回答了我的问题。

“首先是我作为公司负责人，要做出改变。我们要把专卖店变成体验店，不再是单纯的零售店，”高松盛说到：“我们接待来自全国各地的客户，同时倡导他们回到本地，去指定经销商处购买，这样可以获得更为及时的服务，也是对经销商体系的负责任态度。当然，为此域丰必须放弃一些专注价格的用户。”

名门，哈曼JBL音响授权店

基于上述理念，2020年高松盛于番禺设立了广州域丰音响有限公司总部，同时着手搭建展厅。未来番禺总部展厅将不对外开放，专注对接经销商。预期下半年将搭建/展示总价在1500~2000万元的外摆+嵌入式影院展厅和超过500万级别的Hi-Fi展厅。究其目标，就在于服务终端销售，帮助经销商拓展用户。

JBL监听系列等高端产品的陈列

如今域丰每在一地开辟新的经销商，就会配合他们于当地做线下活动。说到这里，高松盛特别强调，要“拉上我们最好的产品”。2020年9月，域丰配合南京经销商用Focal乌托邦和Mark Levinson旗舰做了场活动。同年12月在长春也找了间星级酒店举办音乐会。“后续但凡是我们的经销商，条件允许，都会配合他们在当地做发烧音响的品鉴会。”高松盛告诉我。