上期回顾：

3. Hi-Fi与影院兼容，是行业持续已久的话题，您如何看待？是否真的可以兼容，还是需要不同系统和空间来应对？贵司会给客户怎样的解决方案？有Hi-Fi需求的用户，目前大致占比是多少？最终的落地方案，是怎么操作的？

曾铭渊：这个问题在任何行业都存在，在我们看来没有特殊性。比如宝马X4和X6这样的车型，它是SUV，但是它牺牲了空间，打造跑车的溜背造型，就是一种兼顾，当然也可以说是妥协。和我们行业一样，可以在定制影院里放一套Hi-Fi，也可以在Hi-Fi房里兼顾影院需求。从器材功能的角度实现，是完全没有问题的。

至于我们怎么来给客户推荐，那要看客户的需求到底是什么。有的客户很明确，有的客户其实自己也不清楚，需要深入沟通。还有就是客户自身环境的局限性。如果有足够的空间和金钱，完全独立分开是最好的选择。即便采用兼容的方案，也要看客户的主要需求点，可以影院和Hi-Fi各50%的比重，也可以以影院或者Hi-Fi为主去简单兼顾功能。这个问题不仅仅是器材搭配，更涉及到空间环境的规划，甚至家居灯光的搭配。

现在定制影院的客户大概有50%的客户有Hi-Fi需求。但是需要独立Hi-Fi空间的客户并不多，大部分Hi-Fi客人会在客厅或者书房里呈现。影院对独立空间的需求会更多一些。

罗华彬：音响领域一直都有AV与Hi-Fi的区分。Hi-Fi音响是发烧友用于聆听高品质音乐的，好音质是首要的。AV音响系统用来组建家庭影院看电影，首要追求的是音视频技术，但因制造成本原因，其音质通常会比Hi-Fi音响差。但这并不是人们的真实需求，人们既要听优美的音乐，也要看电影甚至卡拉OK。就是看电影也并不仅满足于打打闹闹的声音，也希望能有优美的音质。这样的需求为什么会被无情的割裂呢？

为了满足这部分客户的需求，天逸尝试以经典成熟的Hi-Fi线路，加上高级音视频解码方案推出可以满足这两种需求的产品。

王振刚：Hi-Fi和影院兼容是顾客和同行问到最多的问题。从专业角度来讲，Hi-Fi和影院是不可以兼容的。理论上需要分开系统和空间来搭配，从产品功能分析都会建议顾客将影院和Hi-Fi分开搭配。Hi-Fi系统追求的是高保真至极还原立体声效果，影院系统是声像结合，主要还原多声道沉浸式包围感和大动态的下潜力度。目前轻Hi-Fi用户大概在我司占比是30%左右，最终落地方案基本都会分开来搭配，大多数顾客也会采纳专业的建议，用不同空间来搭配影院和Hi-Fi。

唐钰清：在日常的生活休闲娱乐中，听音乐、玩游戏、看电影，已成为不可缺少的元素。观看一场电影是很多人选择的休闲生活方式，越来越多的人选择在家中打造自己的家庭影院。相比商业影院观影，家庭影院私密性更强，观影会更加安静，而且影片也能根据自己的喜爱来选择。

影音室同时可以兼顾Hi-Fi听音乐。AV与Hi-Fi的区别并不是每个普通消费者都能区别出来的。我简单讲一下两者区别：首先价格上，AV与Hi-Fi有很大的差距，这是不争的事实，一套中高档AV的价格往往只能购买一套入门级Hi-Fi系统；其次在音箱数量和品质要求上，AV与Hi-Fi的要求完全不同，AV一般多由多个音箱构成，包括环绕和超低音音箱，与Hi-Fi音箱相比，它们更注重功率、频响、失真等指标；再者，AV音箱更注重多音箱之间的协同配合效果，而Hi-Fi由两个音箱组成，强调音乐还原能力和声音效果，不追求声音渲染能力，可以保证比较高的真实回放效果。

目前Hi-Fi用户大致占到总用户的40%，一般最终落地方案我们会根据客户要求，结合我们做过的案例，给客户建议方案。通常会建议客户在独立空间配置AV+Hi-Fi音箱的组合体，这样就能享受到Hi-Fi与影院的兼容，获得不一样的体验。

4. 贵司用户中，对Hi-Fi系统有要求的，其预算范围如何？能否做个简单的用户画像，比如年龄层、社会地位、对音乐类型的喜好等等，此外他们对流媒体音乐会有怎样的需求？与家庭影院用户相比，有哪些重叠点，又有哪些不同？

曾铭渊：大部分Hi - Fi消费者预算在 2～8万元。年龄以30～60岁的男性居多，大部分经济宽裕，有一定文化。古典乐和怀旧流行音乐是主要喜欢的门类。

受流媒体音乐服务商的限制，流媒体播放的发展没有国外那么迅猛，但已是非常快了，完全超过对CD机的需求。同样是受服务商的限制，蓝牙也成了音乐传输的又一主要方式。即便是很昂贵的器材，消费者也会有蓝牙直连的需求。和影院相比，Hi-Fi客户群的面没有那么广，但是会比影院的使用率高很多，从而使得升级换代、添置产品的概率大了很多。

罗华彬：男性，35～55岁，高收入白领、教师、公务员和医生等，喜爱的音乐类型多为古典、交响、弦乐、爵士、民乐、流行等类型。

王振刚：一般入门级的配置在3～10万元，资深烧友玩家20～60万之间不等。客群大致年龄在35～70岁左右。我司的主要用户包括明星/歌手、成功商人和专业发烧友，音乐类型以古典和人声多一些。流媒体音乐，年轻顾客接触更多，烧友还是以CD和黑胶为主。关于影院和Hi-Fi的重叠点很少，影院用户更多的关注是视觉带来的震撼，Hi-Fi发烧友顾客更加关注心灵的体验。

唐钰清：用户中对Hi-Fi系统有要求的，一般会把预算设在17～30万元之间。有购买力的客户一般在32～55岁这个年龄段，职业大多是私企老板、医生、教师、工程师、设计师或者公务员等，这类人群对高品质生活有一定追求。

家庭影院和Hi-Fi领域的重叠点，在于都需要功率放大器和音箱，不同之处在于流媒体可以是便携音乐播放器、耳机等。目前流媒体产品中，每款系统都可以相对容易地统一进行设置，但令人持怀疑态度的是，我还没有听到任何一家公司提供真正高性能、高保真的无线音响系统方案。许多音箱听起来很好，但缺乏细节，或者缺少开放的声场。对于小的空间，如办公室或卧室，音质尚能令人满意，但严格来说仍然不及传统意义上的Hi-Fi系统。在此我只能说，流媒体为我们提供了更多、更酷炫的享受音乐的形式，但仍希望随着时间的推移和技术的进步，不至于走CD的老路，能够继续改进。

5. 用户对Hi-Fi系统的需求，能不能成为贵司业务中一个新的增长点，这对贵司业务开展上会产生怎样的促进，以及贵司有没有针对性的策略、销售、服务上的转变。在这方面，贵司相比传统Hi-Fi商家，您觉得你们会有哪些优势和不足。

曾铭渊：Hi-Fi系统的需求，对我们来说已经是支柱型的了，不能以“增长点”来形容了。围绕着Hi-Fi系统的需求挖掘销售方法，我们做了很多工作，甚至邀请了古典音乐普及教育的名人——田艺苗教授来为大家分享高雅音乐，以及怎么来欣赏古典音乐。

我们为消费者搭配了8～10套精心挑选的组合。做到高颜值、简操作、亲民价、好声音的“新Hi-Fi”组合。以组合形式让更多原来没有接触Hi-Fi的潜在消费者变成对Hi-Fi有兴趣的客人。用不大的投入，先把Hi-Fi玩起来。另一方面，我们又针对已经是发烧友的客人举行多场演示会，类似沙龙/俱乐部，提供发烧友交流活动的平台，然后安排更多的高级器材给消费者体验，聚集更多感兴趣的爱好者在一起。

爱威影音的优势是我们作为总代理，可以和全国几百家经销商/合作伙伴一起来推动这个市场。我们自己并不直接销售，完全从爱好出发，纯粹和消费者来分享器材，站在一个“一起玩音响”的角度来和发烧友们建立起朋友关系。

罗华彬：Hi-Fi、AV和卡拉OK一直是天逸强有力的拳头产品。特别是Hi-Fi类目，在淘宝、京东、苏宁等电商平台销量名列前茅。天逸从1992年开始研发Hi-Fi产品，30年的品牌历史不仅在技术沉淀、调音底蕴、制造经验上有独特优势，同时打造了优质稳定的采购体系、高效精准的生产能力、规范严谨的质量管理标准，还拥有魄力满满的经销商及庞大的粉丝基础等等，这些都是一般商家及品牌无法比拟的优势。

未来，天逸将进一步加强对Hi-Fi功能及操控上的研发。打破传统Hi-Fi概念的限制，将现代人更为看重的数码功能植入到传统的Hi-Fi设备中，让老烧享受流媒体时代的红利，让年轻人正视、接受、爱上Hi-Fi产品，让好声音走向千家万户。

王振刚：Hi-Fi板块一直以来都是我司主营业务的增长点。有了越来越多的Hi-Fi案例后，销售就有更多的经验，树立了信心。销售和服务的转变肯定是有的，每一次接待顾客，对于我们来说都是一次成长，优势是公司有多年落地经验和高端品牌的国代，有更多的经销商，对于产品来讲有更多的展示机会。

唐钰清：用户对Hi-Fi系统的需求，能成为我们公司业务中一个新的增长点。

针对现有的市场环境，可以在网络平台（如抖音、小红书及微信）通过现有客户案例和自家展厅直播等方式，来尝试线上销售。相比传统Hi-Fi商家，我觉得产品定位很重要，音响产品要尽可能满足多数消费者，同时我们会为客户提供更好的产品及相应的专业服务。