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▼3. 通常培训分为内部培训和外部培训，比如请公司的销冠或技术总监进行有针对性的、适合本公司业务范畴的培训，当然也包括品牌/代理对经销的培训，以及参加的各类外部培训（理论、技能、营销，甚至是跨界的培训，等等）。能否从贵司实际情况出发，说明这些不同类型培训，对员工的影响，哪些是有效的，哪些是无效的。获得了哪方面的知识，或者说在哪里“踩雷”了，都可以和我们聊聊。

陈波：内部培训分工程部给销售部分享实战中的智能影音集成带给客户的极致体验，因为编程工程师在一线和最终客户有更多定制化的功能需求，如何落地以及客户的体验感受，都可以给员工增加不同维度的销售语言。外部培训这部分我们邀请了我们配套的厂家销售或者技术给我们做培训，但一定是我们入围公司产品清单的厂家来做培训，以便更好地了解新产品的特点。

对于一些重营销和外观而轻技术和升级的相关品牌厂家，我们也使用过，产品外观做做的好看不代表系统稳定，不能保证和智能系统完美融合，所以对可完美落地与否还需要验证的新产品，经过技术部的检验后才可以加入系统内。

杨福晨：不同的部门侧重点不同，吸取每个部门的强项，尤其是部门带队人员，让他针对不同的项目不同的工地进行有针对性的分析畅聊。不要显得拘谨，让他们在聊的过程中，尽量活跃气氛和交流热情。在销售层面，要经常拿出较经典的案例与小伙伴们分享成功的秘诀。

戴伟：我们的经验是让新员工迅速了解影音产品品牌、品牌的品质定位以及影音系统的整体架构，让大家明白只有好品质的产品才有高品质的效果。其次，要对影音专业设备(功放机，投影机）做细致的系统学习，熟练掌握设备的常规调试，熟悉并掌握影音室隔音、声学材料的应用。另外，还要结合各品牌代理的相关产品培训，让新员工快速成为初级影音工程师。

▼4. 就目前来说，您觉得贵司员工最需要的，是哪方面的培训，以及您对此会有怎样的建议，比如说有什么行业外的培训，是我们可以借鉴的？

陈波：对于智能影音集成行业，无论是智能还是影音品牌，建议需要寻求国际知名大品牌的合作，因为这样可以提供更多前沿资讯和专业培训机会，尽量少走弯路。我们代理Control4已经十年了，亚太办事处给与我们的支持很多，相应的专业培训分线上和线下，另外还针对公司现状可以给非常切实的意见帮助我们提高。

因我们所处的专业而言，员工希望听到的都是全球最新智能影音的发展方向和有无更厉害的黑科技产品推出来，可以让他们一直站在最前沿为客户提供最新的资讯及服务。

杨福晨：最需要的培训是个人内心的培训，团队要有凝聚力，凝聚力是靠人心。现在需要的是一个正能量，一股正风气，把影音行业的标准一一落地，给到用户最好的视听盛宴，让客户有反复消费的购买欲望。

戴伟：我们感觉销售类型的培训可以加强一些，北方区域的专业培训要多一些。