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虽然我们常常感叹时间如白驹过隙,但是两年的时间对于影音行业而言,足以决定一个公司的生死存亡,时隔两载,我们再次专访到了广州市顺隆电子科技有限公司总经理侯春靖。早在年初,就听闻侯春靖在打造新展厅,借着端午佳节刚过的契机,迅速敲定了档期,驱车赶往罗浮宫艺术中心C座,乘坐电梯抵达负一层,不多时便看到明晃晃的“影音大师”招牌,侯春靖便在入门处等待。

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在展厅门口左侧的橱窗静态展示了一对杰士KPT-335-M,复古设计被涂鸦背景形成强烈冲击

以家居生活化开启新篇章

刚刚落座,我单刀直入问侯春靖新展厅与过去风格存在不小的差异时,他话匣子顿时打开,滔滔不绝地阐述了新展厅设计的用心良苦。侯春靖坦言,过去的装潢风格过于传统,与现代家居理念存在一定距离。而全新的展厅设计则更加贴近生活场景,旨在营造一种温馨有家的氛围。他们不希望客户一进门就只看到单调的产品陈列,而是期望通过还原真实的家居环境。“更重要的是,客户可以直观的看到效果,例如一套卡拉OK或者是一套客厅影院,第客户第一时间就能体会到家里需要的感觉。即使后续需要做一些调整,也是建立在一定基础之上,有明确的方向,而不是毫无头绪。

侯春靖选择罗浮宫艺术中心C座其实是有深意的。C座的主营业务为家居,虽然相比经营高端定制的A座“名不正言不顺”,但是其中有其独特的优势。“罗浮宫其实相当于一个秀场,拥有一些自然流量和产品展示。有些客户原本并不是为了买音响而来,但在选购家居的过程中,听到我们店里音响的声音,或者瞥了一眼,觉得这台音响很符合他们的审美和家居装修,于是就促成了一单。”侯春靖解释道。

谈到自然流量后,我随即追问是否有进行线上引流的准备。侯春靖回答说,今年他们已经开始做自媒体和电商。不过,在自媒体引流方面,侯春靖并没有表现出预想中的激进,反而显得有些佛系。他表示,自媒体的更重要意义在于曝光,让线上用户知道线下店的位置、产品以及服务,从而将线上用户引导至线下,最终促成签单。

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广州市顺隆电子科技有限公司法人/总经理 侯春靖

四大区域,各有特色

听完侯春靖关于音响与家居融合理念的讲述后,我开始打量起这个新展厅。新展厅大致分为四个区域:前厅、家庭影院、走廊以及后堂。前厅左侧是侯春靖与客户洽谈的地方,装有一套Elipson 2.1声道音响,大胆前卫的Planet M行星,搭配上Planet Sub低音炮,显得专业且简洁。而右侧则更具生活感,除了布艺沙发增加温馨氛围外,沙发旁边还摆放了一个时尚感十足的Ellipson W35球型音箱。在电视位置设置了两套2.1系统,其中法国品牌Cabasse The Pearl Keshi音箱格外抢眼,采用超微型2.1声道配置,小体积却能迸发强悍的张力。除此之外,我还看到了一对不常见的搭配——宝碟黑胶唱机和Cabasse The Pearl Akoya,上方则是黑胶唱片墙,复古情怀与前卫设计形成了鲜明的碰撞。

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洽谈室安装了一对Elipson红色饰面的2.1声道音响

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沙发旁边摆放一只Elispon W35球型音箱,时尚大方

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电视安装了两套2.1声道的音响系统,Cabasse的低音炮放置在地面

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宝碟黑胶唱机搭配Cabasse The Pearl Akoya

过道内展示了顺隆近年来所取得的成绩证书,墙上悬挂着顺隆的部分案例展示,用户可以通过这些照片对顺隆的实力有一个直观的了解。在走廊一隅,还设计了一套2.1声道的杰士户外音响组合,并在后墙设置了一面镜子,增强纵深感。

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顺隆部分荣誉证书以及授权证书展示

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杰士2.1声道的户外音响

后堂配备了一套4.1的卡拉OK系统,打造出一个高品质的客厅娱乐空间,客厅一侧则布置了一个吧台,供客户在此洽谈。这个吧台设计颇具休闲气息,为客户提供了一个舒适放松的环境。门店店长张利光称,新展厅增加了很多关于音乐的元素,在与客户交谈的过程中不会刻意推荐产品,而是引导客户找到话题同频点,增强认可度和信任感。

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这是一套4.1声道的卡拉OK系统,展厅随处可见的音乐元素

整个展厅的重头戏是一套9.2.6声道的杰士家庭影院系统。环绕音箱采用杰士THX-8000-S嵌入式音箱,拥有THX Ultra2认证。天空声道使用杰士Pro-180RPC全景声音箱。220英寸的透声幕后面,搭建了一整套杰士RCC-122-BTS影院墙,包含左中右声道和两台低音炮,最大连续输出高达133dB,低频下潜可至16Hz,带来如同电影院般的震撼音效。整个影院前级部分选用StormAudio ISP,可进行16声道处理,后级配置更是豪华,不仅使用了两台美国ATI后级,同时选用了两台Sonance炮放等等。影院配备了索尼VPL-XW7000 4K激光投影机,确保了卓越的视觉效果。影院的设计有强烈的线条感,观影时更具沉浸感。

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整个影院全系采用杰士的音箱

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环绕音箱采用THX-8000-S,拥有THX Ultra2认证

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天空声道采用杰士Pro-180RPC全景声音箱,倾斜角设计让声场更聚集

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后级选用美国ATI AT543和AT528

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投影机采用Sony VPL-XW7000,拥有3200流明

影院为主,与卡拉OK互帮互助

从整个展厅的布局可以看出,有两个元素被反复提及。其一就是杰士音响,不管是展厅哪个区域,各种杰士的元素都随处可见,这体现了侯春靖的专注,他认为专心做好一个品牌才能对客户负责。侯春靖十几年来专注于杰士音响,原因有几个。首先,杰士的产品线足够丰富,不管是几千块钱的卫星音箱套装,几万块钱的嵌入式影院,还是上十万甚至百万的高端定制影院,杰士都有相应的产品可供选择。其次,杰士是一个有历史底蕴的音响品牌。在向客户销售时更有底气,客户自己上网搜索,都能查到相关信息。这种品牌的认可度提高了销售话语的可信度和客户的接受度。

其二就是卡拉OK。侯春靖告诉我,Hi-Fi音箱的生意不好做,特别是在广州地区。广州的发烧文化盛行已久,竞争异常激烈。相比之下,影院的生意会比Hi-Fi音响更好做,专业度更高,而且受限于住房条件,嵌入式音箱得到了追捧,这也是为什么展厅几乎看不到传统落地式音箱的原因之一。当我问起影院和卡拉OK的比重时,侯春靖说道,目前还是以影院为主,但卡拉OK也成为了必不可少的选择。很多用户在做影院时都会选择增加卡拉OK系统,两者间接形成了互相帮衬的关系。

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展厅多处摆放着复古设计的GENEVA日内瓦之声蓝牙音箱

流水不争先,争的是滔滔不绝

在采访的最后,我自然免不了要问起近两年的销售额情况。侯春靖表示,现阶段的平均客单价较前两年下浮了50%,目前主力维持在10万至20万之间。虽然单价有所下降,但通过优化产品组合和提升客户体验,他们的整体销售量依然保持稳健。侯春靖进一步解释道,影音行业与房地产行业有着重要的联系。当客户对购房需求不再急迫时,对家庭影院的追求也会趋于冷静。“目前我们的客户主要还是以别墅独立影音室为主,高端大平层为辅。经营至今,我们拥有相当不错的信誉值和客户满意度,因此经常会有回头客或朋友介绍朋友来光顾。”

在几年前的最后一次访谈中,侯春靖谈到了他对客厅影院市场的看法。当时他对这个市场非常看好,但也面临一些挑战,客厅影院并没有呈现出大众化的趋势。虽然市场前景广阔,但推广和普及仍需时间和努力。然而,近几年来,侯春靖的团队通过创新的方式,逐渐克服了这些挑战。他们采用观影与唱K相结合的方式,将家用卡拉OK和客厅影院融合在一起,提高了客厅影院的使用频率。例如,前厅的两套2.1系统就是为客厅影院设计的解决方案之一。这种整合不仅使客厅影院变得更加多功能和实用,也迎合了用户对多样化娱乐设施的需求。

影音大师为销售提供底气和专业能力

正如侯春靖所言,尽管市场环境在变化,但顺隆凭借着对杰士音响品牌的专注和对客户需求的深刻理解,依然能够在行业中立足并取得不错的业绩,并且影音大师会提供技术培训。侯春靖说到,“我的主力AV功放产品是Integra和NAD,这两个品牌的共同点就是都搭载了Dirac Live,重点是全频段免费,我们在销售的时候也更有底气,客户也实打实享受到优惠。”他补充说,借着光亚展的契机,影音大师在顺隆为经销商举办了Dirac Live培训会,这不仅增强了经销商的专业能力,也提升了客户的使用体验。

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