上期完成了对8位品牌商/代理商的采访后，我们将目光聚焦到了区域的头部经销商层面。他们有的是零售商，有的是集成商，都直接面向终端市场，可谓是我们行业中最为一线的力量。那么，他们对2025年有怎样的预期，会在市场推广、渠道运营、产品调整等不同层面有怎样的想法？请跟随我们的采访，加以探究。

专题目录

南宁浩声李松：看好大平层市场，影音/智能/灯光联动，提前布局融合发展

广州金达沈江顺：高性价比包销产品和时尚音响，有望成为新的增长点

上海确佳李静波：增设商场实体店、强化电商运营，线上线下合力谋发展

苏州星光智能李鸿昌：强化体验、塑造场景，加速影音、智能的融合

沈阳科硕潘庆松：C端强调精细化运营，B端要实现全方位赋能

成都超音徐刚：坚持线下活动，加强线上推广，双管齐下拓商机

者尼(佛山)谢建坤：影音仍是朝阳行业，大平层和“出海”市场大有可为

山东尊宝杨福晨：影音为主，结合智能中控，力图承接更多客户需求

武汉舒悦欧阳学艺：利用现有优势，拓宽消费圈层，打造行业展会/服务平台

香港雅咏音响黄日中：抱持乐观展望态度，期望继续稳步发展

台中威德音响陈威德：巩固影院业务，适时增加Hi-Fi、黑胶产品与服务

1.请简单叙述贵司的基本情况。

南宁市浩声智能科技有限公司(南宁浩声)创立于1995年，今年恰逢30周年。公司有家居和影音两大事业部，后者包含9个店，其中南宁6个、柳州2个、桂林1个。经销品牌主要来自Masimo集团、KEF和McIntosh，都是行内具有相当知名度的品牌。

2.请回顾贵司2024年的销售情况。

单纯影音业务，2024年销售总金额略有下降，原因在于市场太“卷”。其中2024年第二和第三季度销售明显下滑，但年底时又有所好转。原因两点：由南宁浩声主办的南宁(东盟)国际视听展有效拉动了消费；家居业务受惠国补，撬动消费力的同时，也带动了门店内影音业务的增长。

3.您对2025年的销售/运营，有哪些判断，并且是否有针对性的解决方案？

商业环境的系统性问题，不是我们有能力解决的。但我有个建议，即期待为拉动消费而推出的“国补”政策，可以惠及能满足精神需求的音响/音乐类文化属性商品。

说回南宁浩声，我们有如下举措。

基于公司30年的品牌积淀和个人IP号召力，推出抖音店，做自有品牌，初见成效。产品主要为蓝牙音箱、KTV音响、线材等，不做批发，不做渠道，只求合理利润维系生存。同时借助个人知名度做直播，推广音乐/音响文化。

业务层面，把握住大平层用户带来的机会，专门布局相应产品，从智能、照明、影音， KTV到Hi-Fi，整合“智能化平层解决方案”。由于影音消费有其“天花板”，智能、灯光成为近年来突破的重点，两者有天然的关联性，可以帮助成单。在与家装客户谈单时，智能、灯光与前期装修设计息息相关，他们更有兴趣，但音响往往被延后讨论。目前智能、灯光占比约为20%～30%，未来仍有增长空间。当然智能发展到今天，也非常“卷”，若再算上服务成本，利润很低，与影音结合，有望令未来的路走得稍许平顺些。

继续做好南宁(东盟)国际视听展。2024年参观人数破万，厂家、品牌方反响均不错，消费端也受到好评。

推广方面，希望线下线上结合。利用抖音、小红书和视频号，吸引更多目标客户，认可我们后走进实体店体验和消费。我不主张直播卖货，行业里没有适合冲动消费的产品，就算有人一时冲动买下了，接踵而来的可能也是退货。

Hi-Fi这两年来相对平稳，不像影院，尤其是别墅级定制影院，持续下滑。我们曾经看好的“轻Hi-Fi”，即几千到几万元预算的类型，需求也在逐步减少。可能是受经济不景气，中产阶层收入变化较大的影响。数码产品虽然得到了年轻人的追捧，我们为此也在南宁万象城等商场店面设置了专柜，有一定的出货量。但是网店的冲击太大，他们的价格更灵活，又无需承担商场内的庞大场租、人工开支，因此利润有限。

4.作为经营决策者来说，对公司2025年的运营，有没有确切的目标？

从内心来说，自然希望年年有增长，至少2025年能够平稳过渡，期待2026年会迎来新的局面。

1.请简单叙述贵司的基本情况。

我们有两个公司：金达音响负责批发业务，渠道覆盖整个广东省；海印广场的零售门店和电商运营归佰影数码。公司于2009年创立，海印的门店始于2012年，目前有两家，即4楼的佰影数码综合店(约150平米) 和1楼的KEF专卖店(约120平米)。电商平台包括天猫和京东的5家专营店。零售/批发品牌主要来自Masimo集团、影音大师和KEF，包括Denon、Marantz、Onkyo、NAD、Music Fidelity、Bowers & Wilkins、DALI、Elac、Magnat和KEF等。

2.请回顾贵司2024年的销售情况。

受经济大环境的影响，2024年的销售不是很理想，无论线下和电商渠道。尤其是后者，不仅整体消费力下降，拼多多、抖音、闲鱼等在线平台低价货的影响也是原因之一。

3.您对2025年的销售/运营，有哪些判断，并且是否有针对性的解决方案？

全行业，无论影音、智能还是专业音响，目前情况都不太好，因此需要在力所能及的范围内做出改变，包括产品组合、营销策略上。

目前来说，我们会和品牌方/厂家协调，试图推出中价位、高性价比的套餐，包括Hi-Fi、家庭影院，甚至是定制安装产品。通过这种包销形式，确保品牌方的出货量、我们的专属/独有渠道，加之批发/零售上下游合作伙伴的合理利润，以相互扶持、互利互惠的做法，确保大家都能在当下市场中健康运营。当然，我们会选择有影响力、有品质的品牌方合作。

不仅仅是线下，包括二级批发渠道，还有电商平台，也是同样的道理。2024年市场、渠道都比较乱，2025年一定要有改观，这关系到产业链方方面面以及行业的健康发展。

另一方面，我们也会与智能、专业音响(主要是卡拉OK)的合作伙伴做好配套。

针对二级批发业务，除了在选品、销售政策上的帮助，我们一直有从出方案、安装调试、售后等全方位的服务，金达音响不单是批货，从我们主营的音响到其他配件，如投影机、投影幕、播放机，提供完整的产品配套，做好平台服务商的角色。

4.作为经营决策者来说，对公司2025年的运营，有没有确切的目标？

项目订单有一定滞后性，我们做渠道的，大抵上知道二级经销商今年上半年会有多少订单，我们可以做多少配套。因此我的预判，是希望今年能与2024年在业务量上持平。

当然，我也看到了可以增长的部分，比如时尚类产品，我觉得可以在这方面多发展一些。而且这不单是影音细分行业的需求，智能领域也需要这些基于无线传输、高颜值产品的配套。2025年，可以是这一块业务的开发期。另外一方面，就是前面所说的、特定产品的包销，以组合形式出现，通过贯穿产业链的上下游来实现。

长远来看，经济起伏，有低谷自然也会有上升期，我们现在要做的，就是练好内功，坚持有序的经营，同时期待未来的回暖。对于这一点，还是有信心的。

1.请简单叙述贵司的基本情况。

上海确佳贸易有限公司(上海确佳)成立于2016年。创立伊始，就将“创新式发展”作为核心理念，致力打造音响行业流通领域全销售、全推广业态，是国内为数不多集Hi-Fi、家庭影院和数码（含时尚/新媒体数码、耳机）同步销售的零售商/代理商。目前拥有天猫、京东和抖音不同平台共计14家线上店铺以及1个600平米的商务楼实体店。经销/代理品牌来自Masimo集团、KEF、McIntosh和影音大师等。其中Bowers & Wilkins数码新媒体和Denon耳机具有全国分销授权，KEF新媒体、KEF传统产品分别具有全国数码渠道和江浙沪分销授权，其它产品具有上海及线上销售授权。

2.请回顾贵司2024年的销售情况。

2024年传统音响零售同比下滑15%左右，数码零售持平，新媒体数码产品批发增长40%以上。传统音响零售，上海确佳主营30000元以内的单品，对利润有底线要求(不低于30%)，由此流失了很多订单。2025年根据市场竞争的需要，不排除会取消限制。

3.您对2025年的销售/运营，有哪些判断，并且是否有针对性的解决方案？

综合消费降级大背景和市场现状，我认为2025年行业销售仍会出现下滑趋势。市场内卷，品牌平行授权、赢者通吃现象日渐增加，也会令经营活动越来越难。

异业联盟，借势视频号、抖音和小红书等新宣传渠道以及加强各类主题活动，将音响产品推广给大众及高净值人群，才可能有出路。当然，新的推广方式势必对经销商/代理商的人员配置、市场策划能力附加更大的考验，也会增加成本，如何取舍，非常考验企业主理人的操盘驾驭能力。

就上海确佳而言，我认为2025年销售会有一定幅度增长，预计20%左右。零售层面，条件合适，我们将在上半年开设商场实体店，为消费者提供更好的体验环境，进而提升高价位产品的销量。渠道层面，将整合手中现有品牌，为渠道商提供一站式品牌授权服务，加强渠道商的售后服务、高端产品出样、线下活动推广及线上店铺引流的支持，打造新时代的一级、二级代理商合作模式。

新项目方面，2025年已成为Sonus Faber定制音箱上海总代，计划再引进多个品牌填补定制安装及智能领域的业务空白，更好对接现有联盟业务。条件成熟前提下，未来将继续引进新品牌，最大程度发挥公司的推广、销售优势，让代理品牌之间能很好地互相借力、错位营销。线上、线下双授权，是上海确佳引进新品牌的合作基础。

4.作为经营决策者来说，对公司2025年的运营，有没有确切的目标？

过去两年，我们积极化解同行及品牌方主观认知的“电商销售运营公司”标签。为了实现我个人拓展新形态实体零售模式的梦想，将人员配备及推广精力集中到了实体这一块——虽然实体取得了不错的销售业绩，但现实数据表明，电商依然是受到消费者欢迎的赛道，它对线下实体的引流达四成以上。由此，上海确佳在2025年将继续加强电商运营力度，以优势资源来驱动我们的梦想。

1.请简单叙述贵司的基本情况。

苏州星光智能创立于2006年，拥有约3000平米的总部大楼和两个华为全屋智能授权店(占地各约500平米)。专注零售，暂无批发与线上业务，营业范围遍布全国，主要精力集中在苏州及周边地区。

苏州星光智能主营业务有：影音、全屋智能、灯光设计、智能窗饰、智能商业(To B业务)。其中前4项To C业务与To B业务的营业额占比约为7:3，To C业务中，影音占据约40%。零售的影音品牌有Steinway、Lyngdorf Audio、Bowers & Wilkins、KEF、Avance、CODA、Sonos、B&O、Denon、Marantz、Rotel、Integra、SIM2和Sony等。

2.请回顾贵司2024年的销售情况。

单量上与2023年持平，但消费场景明显有所变化。原先别墅中独立影音室较多，如今偏重Hi-Fi，尤其是轻量级、消费级、小型化Hi-Fi系统。即便是影院业务，也向客厅影院或偏娱乐型的影K转化。苏州星光智能在智能业务上发展良好，用户有做全案的，即影音、智能，包括智能窗帘、灯光设计、灯具选购等统统交由我们完成的，也有只做影音，或者只做智能的。对我们来说，会根据客户实际需求充分满足他们。

3.您对2025年的销售/运营，有哪些判断，并且是否有针对性的解决方案？

我对2025年的运营抱乐观态度。星光智能将从两方面出发，既要“请进来”，也要“走出去”。第一，做好老客户的客户关系经营，盘活他们现有的视听系统，比如为他们推荐黑胶唱盘等，为此2025年我们制定了详尽的计划，包括组织丰富的音乐视听活动等，力图在这一层面做好、做实；第二，开拓新市场，我们做华为、路创这样的智能品牌很多年，有丰富经验，眼下智能化正逐步变成“刚需”，如何提高智能客户的影音配套率，在这方面我们很有信心。以往，可能10个智能用户中，选择配套影音的，只有四五个，现在我们希望通过这些举措，令配套率增至70%甚至更多，最好是做到100%。

基于上述理由，苏州星光智能也在品牌、产品等各方面，兼顾客户选购的实际需求，推出一系列组合方案，让用户能够从家居环境、个人需求出发，找到合适的解决方案，价位则涵盖几千元到几百万元。

苏州星光智能在总部大楼3楼开辟了音乐生活体验馆，以音乐欣赏为中心，展示唱片(包括黑胶)和各品牌的Hi-Fi系统，占地约800平米，展现各种生活场景，通过把用户“请进来”，推广音乐文化。

渠道方面，也有计划新开门店，目前选址中。主要形式将是融合店，即影音、智能均有。新品牌方面，希望能引入黑胶唱盘和胆机等产品，入门级、适合年轻人的，要时尚，要有个性化品类。市场下沉的过程中，我们需要做得更为细致。

4.作为经营决策者来说，对公司2025年的运营，有没有确切的目标？

我觉得2025年一定会比2024年好。无论是市场环境还是我们自身团队，在经历了2024年的磨练和磨合后，一定可以做得更好。

1.请简单叙述贵司的基本情况。

沈阳科硕环保科技有限公司(沈阳科硕)创立于2008年，目前有两家店，分别是KEF专卖店和位于领秀家居、占地近千平米的综合店。批发业务涵盖整个东北地区。主营影音，其中影院和Hi-Fi占比约为7:3，经销/区域代理品牌包括KEF、Elac、Sonance、殿堂(German Physiks)等。

2.请回顾贵司2024年的销售情况。

营业额与2023年相比持平，整体运营平稳，每季度约可服务10~15组客户。当然，就2024年来说，需要比以往付诸更多努力，才能维系现有客源。

3.您对2025年的销售/运营，有哪些判断，并且是否有针对性的解决方案？

我的判断，消费降级会持续，各行各业的不景气会相互影响，但是我们仍然要想方设法去拓展消费机会。消费者呢，不是不花钱了，而是考虑更全面了，比如品牌影响力、外观、功能、性价比和使用场景，甚至是情绪价值等，会谨慎研判许久后才出手。

产品调整，2023、2024年就着手进行了。比如影音大师代理的Geneva(日内瓦之声)，可以用来做家居环境的装饰；又比如Audio Technica的黑胶唱盘，与KEF音响组合，增加了客户的选择多样性。

渠道运营上，沈阳科硕身处家居卖场，可以实现异业联合以及巩固设计师渠道，说直白些，就是把原有渠道做得更好和更精细化。我们的优势是从业时间长、有实体店、口碑不错，需要进一步的宣传推广。2024年新开的KEF店，从商圈、店面形象等各个方面都“拔高”了，也有助找到高端客户及产生销售高端产品的机会。

市场推广，一直有做线上自媒体，线上也有成交，2025年将会增加这部分的投入。当然，这也要找到适合自己的“切入点”，在能力范围内进行，而非盲目砸钱。最近我考察了一间唱片店，很小，客人却络绎不绝，我们可能会考虑与它合作。同时也和某小红书博主建立合作，他拍摄我们的产品做“种草”推广，有时销量比线下门店还多。这与传统渠道不同，不是“串货”，而是开拓出了新的渠道，用户也非Hi-Fi发烧友，我很看好。

至于拓展新的消费群体，我觉得可以关注体制内的退休人群。他们收入稳定、生活压力小，也有闲暇时间，激发其潜在需求，是有机会的。

二级批发的渠道支持方面，我们有一系列计划。沈阳的中心展厅，为二级批发商提供从洽谈、设计、产品讲解到出具整体方案的各项服务。有需求的当地用户，也可以来沈阳体验。同时，我们支持二级经销商在地举行试听活动，借调器材、分享活动经验甚至是人力上的辅助。上游有更好的价格政策时，也会及时分享。东北区域辽阔，做区域代理的，要主动聚拢这些分散的力量，共同做好市场。

4.作为经营决策者来说，对公司2025年的运营，有没有确切的目标？

求稳，把眼下想到的事情落实好。其实，即便10年前你做过同样的事情，像是客户维护，今天重新来做，经验的积累和自身能力的提升，无论结果和效率都会不一样。踏踏实实去做，是我现在专注的，无论B端还是C端。

1.请简单叙述贵司的基本情况。

成都超音电器有限公司(成都超音)成立于1995年，发展至今刚好30年，现有员工16名，有一个600平米的陈列室，主打家庭影院和Hi-Fi零售。经销品牌有Bowers & Wilkins、KEF、Denon、Marantz等，近年来新增了DCS、Avantgarde、Steinway和Lyngdorf Audio等高端品牌。

2.请回顾贵司2024年的销售情况。

受整体经济下行的影响，2024年下半年开始市场有所萎缩，对我们的业务拓展有一定影响。同时，竞争激烈后感觉整个市场也比较乱，尤其是在价格体系的维护上，区域价格保护不力，代理、经销更迭，令我们这样的经销商承受了不小的压力。

3.您对2025年的销售/运营，有哪些判断，并且是否有针对性的解决方案？

首先是期待整体大环境的好转，尤其是经济好转。毕竟我们经营的产品，不少属于奢侈类消费，只有经济复苏、政策扶持，消费者口袋里有钱了，才会乐于进行这方面的消费。经济稳定且繁荣，才能带来音响市场真正的复苏，这是最根本的，也是我最期待的。其次是希望总代/国代，能够有更好的、有利于市场健康发展的销售政策，着眼于现实，切实维护市场秩序。我们本身是个细分行业，体量小，因此更需要产业链上下游的紧密合作。

回到行业本身，最近几年Hi-Fi，尤其是高端Hi-Fi市场在增长，影院比重在下降。我希望有更多年轻消费者能接触Hi-Fi，让他们体验到Hi-Fi带来的愉悦，进而可以推动市场前行。因此，我觉得满足“轻Hi-Fi”需求的产品，会更有市场潜力。Bowers & Wilkins、KEF当下都有类似的产品，但我还是希望未来产品可以更加丰富，也期待有更多其它品牌的加入，做大、做活市场。

经营层面，我们在做切实可行的调整。首先要坚守底线，选择做有合理利润的产品，维系企业的正常运营。其次我们不断举办线下活动，包括面向发烧友的古典音乐欣赏活动，差不多每月有一场，还有品牌举办的各种新品鉴赏活动以及和金融机构合作、面向普通用户的体验活动。再者，就是持续进行新媒体的推广，如小红书“种草”和短视频拍摄，我们付诸不小的努力，也将在2025年投入更多资源。由于陈列室位于办公楼内，统计发现，2024年大约有30%的进店人流，是通过小红书找到我们的。作为传统行业中的一员，我们需要在未来多加学习。

4.作为经营决策者来说，对公司2025年的运营，有没有确切的目标？

眼下并不是一个对2025年运营情况进行准确预判的时间节点。今年的农历新年恰好是1月底，这使得1月和2月的经营都不太“完整”，而且大家的重心都在“过新年”上。我觉得，我们应该关注3月起的营业状况，看有没有好转，这时就能判断出是否会有更好的市场预期。当然，我觉得很重要的因素，还是大的经济层面是否能有起色。否则，我认为能够与2024年的营业目标持平，已是相当不错了。

1.请简单叙述贵司的基本情况。

公司创立于2014年，2018年时加入者尼体系，是目前华南区域的者尼旗舰展厅。者尼智能影音(佛山）运营中心展厅使用面积700多平米，展厅设计和灯光设计曾获得国内外多个奖项，包括CEDIA亚太区最佳展厅奖。者尼（佛山）主打影音，同时也通过智能配套，来提升用户体验以及打造完整的影音智能解决方案，业务占比基本为6:4。影音部分选用品牌均为者尼代理品牌，智能主打路创、英索纳等知名品牌。

2.请回顾贵司2024年的销售情况。

2024年的营业状况，相比2023年稍有下调，我为此也总结了内外两方面的因素。外部因素不外乎消费降级、房地产市场疲软以及股市的影响；内部因素则包括新展厅完工不久，需要持续调整以及渠道开发工作做得不够细致。

3.您对2025年的销售/运营，有哪些判断，并且是否有针对性的解决方案？

相比身边很多朋友，我对2025年还是相对乐观的。我认为，中国的智能影音市场远未饱和，尤其对比美国后，无论市场规模和份额，都有巨大的增长空间，因此我认为这仍然是个朝阳行业。要想做出成绩来，自己必须要有积极有效的调整。

我们从业多年，一直扎根于别墅板块，别墅如今是存量市场，因此要开拓新的市场，从挖掘渠道、制定方案和推出产品等方面看，都应该倾向于更有发展潜力的大平层住宅。也许大平层单值没有别墅高，但我觉得综合服务、时间成本，它在基于面积和消费金额上的比值，或者说智能影音上的消费力，可能比别墅更大。有针对性的影音娱乐+智能方案，会是个突破口。

另外就是拓宽市场。之前我们以佛山为中心，至多做些大湾区的项目。今年会和设计师协会等合作，参与全国项目，未来不排除“出海”。其实2024年我们就做过马来西亚和新加坡的项目，手头积累了经验和资源，做好财税、工商、产品和技术准备，海外市场也是大有潜力的。

4.作为经营决策者来说，对公司2025年的运营，有没有确切的目标？

营业额一定要有增长。以目前手头积累的项目来讲，2025年一定比2024年有增长。尤其是手头掌握的平层客户资源，我认为只要能为他们提供有效、直接、优质的服务与产品，他们是完全能够接受的。即便面对消费降级，采取恰当的方案，做到体验不降级，也是可行的。

加入者尼体系至今7年，我觉得总部对产品的理解是OK的。他们在选品上，不同一般的批发商，只面向B端经销商，更多会去不同的城市里，和我们共同面对C端客户。陪着我们去洽谈客户，去接洽设计师，甚至一起去安装。这样的结果是，他们对C端需求的掌握相当真实，也知道如何去选品来应对消费降级后的市场。

就我个人而言，适逢市场困难时期，我觉得应该更多地和员工紧紧捆绑在一起。不能因为生意不好、市场不好，让那些想要扎根行业的伙伴离开，但凡员工和公司是一条心的，我们就应该互相给予彼此机会，共同把工作做下去，做好它。

1.请简单叙述贵司的基本情况。

山东尊宝文化传播有限公司(山东尊宝)成立于2010年，早年有To B业务，辐射山东省东营、淄博、潍坊、青岛、泰安、德州等城市。如今业态变化，只保留了济南本地合作伙伴和聊城一家关联公司的相关业务。山东尊宝在红星美凯龙有个商场店，建筑面积约1200平米。影音产品，主打影音大师代理品牌，智能偏向中高端，主推路创。虽说路创以灯控为主，不过影音室智能本身也集中在灯控，而且我们经手多年，技术成熟，因此也做得得心应手。

2.请回顾贵司2024年的销售情况。

以市场占有率做横向对比，我觉得2024年的销售情况，与2023年大抵持平。好比说，全年本市有100个报单，我们获得的单数，百分比上，是同比持平的。当然，消费降级的缘故，销售金额上肯定有所萎缩，但不算严重。

业态方面，我们依然主打影音(约占7成)，同步拓展智能业务。越来越多终端用户，在其认知范围内，会认为影音是囊括在弱电工程中的，甚至归口于智能，由此凸显了智能的重要性。最近几年我们不断摸索，尤其是项目管理方面，积累了相对完善的施工经验，同时兼顾产品稳定性，又要维护自身口碑/商誉，因此在智能系统的选型、施工等各个方面还是相对谨慎，只做自己擅长的、有百分百把握的品牌和产品。

3.您对2025年的销售/运营，有哪些判断，并且是否有针对性的解决方案？

2025年我个人的感受是，整体市场与2024年相差不大。最近这些年，要说经济，无论国内或海外市场都有所萎缩。因此，今年我们着重考虑要深挖终端客户的需求，承接他们尽可能多的需求，这也就是为什么要把智能、中控做起来的原因。目的，除了对客户需求有更深层次的挖掘，获得更大的商机，同时也让他们在这里享受到更加深度的定制化服务，拥有比较好、比较完整的体验，感悟到高品质影音、智能生活赋予的乐趣。

具体举措上，产品优化这几年一直在进行，但凡有好的产品，我们都会通过不断摸索，验证其稳定性后，逐步推荐给用户。有些产品可能刚推出时稳定性差一些，运营一阵后，我们才会推荐给用户。渠道方面，继续拓宽，寻找更多的合作伙伴，比如智能、中控、灯光方面的，同时尽量把渠道的上、中游，包括销售业务，都尽量做好。市场推广方面，如何打响自己的品牌，就十分重要。与去年一样，会在抖音、小红书、微信等不同平台进行拓展，不排除未来会在X、Youbube上进行推广。当然这一切还没有十分成熟的思路，目前仅仅是简单涉足而已。

4.作为经营决策者来说，对公司2025年的运营，有没有确切的目标？ 

我们没有制定相对具体的目标。但我心里是这样想的，我们最终的目的，是希望每一位服务过的客户，能够有非常高的评价，或者说认可度。因为即便你制定了更高的目标，其实也是需要客户的充分配合与认可才能达成的。这么多年来，山东尊宝秉持的，就是要花心思服务好、经手过的每一位客户。

1.请简单叙述贵司的基本情况。

我2009 年入行，2013年创业，从事家庭影院定制安装，2020年与合伙人共同创办武汉舒悦智能科技有限公司(舒悦智能﹒影音平台)。公司位于武汉光谷某酒店内，因此可能是国内为数不多设立于五星级酒店的定制安装集成商。展厅面积约1200平米、分上下两层，主营别墅地下室私家影院，兼顾智能/灯光，是一家以影音带动全屋智能的集成商。

2.请回顾贵司2024年的销售情况。

坦率说，2024年业务量相比2023年有所下滑。大环境面前，适者生存，因此当下只能加强组织力量，静待春天的到来。

3.您对2025年的销售/运营，有哪些判断，并且是否有针对性的解决方案？

我深耕武汉本地市场十余年，就运营说些一家之言吧。我觉得，与其拼价格、拼渠道，不如从营销乃至运营层面提升维度。我们本身有得天独厚的优势，像展厅就设置在星级酒店中，凭借这些优势，我打算在2025年要做三件事。

第一件事，就是积极参与到各种社会文化活动中去。此举有望吸引更多喜欢电影、音乐的潜在消费者，了解我们的品牌，对影院空间的打造有认识，进而感兴趣。虽说这将是个漫长的过程，但对我们而言终究是个利好。况且，行业里的“战友们”也可以一起参与其中，接触到这一层面的消费者。市场推广涉及手段与途径，我们需要“破圈”，或是换个视角看待当下的行业，由此才能迸发出新思路或成就新业绩。

第二件事，与湖北省的相机零售龙头企业合作，通过线下活动，将摄影、电影发烧友聚集在一起。我们提供空间用于摄影展览与审片，互动的同时，也在创造信任机会。

2024年我们做了多场大型活动，包括豪车俱乐部、恒泰信高尔夫新品发布会以及Focal至尊乌托邦为期1个月的演示会，同时联合私行举办各种财富沙龙活动。因此第三件事，就是2025年将持续参与/举办这样的活动。这类活动我们通常是价值互换，彼此相互成就。一方面，我们有这样的优势，身处星级酒店；另一方面，也有望提升公司影响力和品牌知名度。

渠道调整上，我们会增加Hi-Fi版块，之前定制影院占比太高，后者又受装修限制，因此希望在2025年将Hi-Fi业务占比提高。未来展厅不仅有别墅场景，还要打造各种体验空间场景。

4.作为经营决策者来说，对公司2025年的运营，有没有确切的目标？ 

所谓舒悦，即“舒心如意，悦人悦己”，希望给予我们的客户/朋友舒服与愉悦的感觉/感受。在此基础上，2025 年我们将继续举办(第三届)舒悦聆听视觉展。

我们参与/主办了那么多场活动，劳心费神，对销售促进其实有限，那为什么要这样做？从行业属性上来讲，就是“众人拾柴火焰高”，拿出自己产品来进行推广，让更多人知道音响行业呈现的，是精神上的享受，也是精神世界的升华。把氛围、环境烘托起来后，才能成就我们行业共同的目标。

1.请简单叙述贵司的基本情况。

香港雅咏音响有限公司(香港雅咏音响)创立于2009年，眼下恰逢公司建立15周年。目前香港雅咏音响是全球近30个发烧音响品牌的香港独家代理，公司店铺位于香港岛铜锣湾，有4个大小不同的试音室，分别根据客户需要设置。同时，官网亦是香港产品最为齐全的高级音响网店，销售超过90个音响品牌及1700款产品。此外，香港雅咏音响的团队拥有超过30年的专业家庭音响零售经验，持有多项业界顶尖认证，成员参与过ISF、THX和HAA等行业培训，营运业务涵盖高级音响及家庭影院设计与工程。主要经营的品牌包括日本Soulnote、丹麦Audiovector、美国Lightspeed、加拿大NAD和西班牙Fono Acustica等。

2.请回顾贵司2024年的销售情况。

香港雅咏音响在2024年间保持稳定的增长，业绩表现向好。公司持续引入优质音响品牌，吸引了不少发烧友的光顾，还带动其他品牌产品的销售，进一步刺激了业绩增长。随着疫情后香港装修工程需求回升，音响工程 (To B) 业务表现亦有明显提升，为整体销售带来了积极影响。

3.您对2025年的销售/运营，有哪些判断，并且是否有针对性的解决方案？

对于2025年，香港雅咏音响抱持乐观展望的态度，期望继续稳步发展。秉持“一直保持进步”的理念，致力于持续创新与改进，希望让每一位顾客都能体验到发烧音响的乐趣。

未来的一年里，香港雅咏音响将继续提升顾客的试音与购物体验，无论是经验丰富的发烧友、音乐爱好者，或是刚入门的新手，都能感受到音乐的美妙，拥有良好的购物体验。在每次试音前，专业音响顾问都会认真细心调校设备，务求将产品最佳表现展现出来。香港雅咏音响也会加强同事们专业知识与售后服务的培训，确保能以专业和贴心的方式满足顾客需求。此外，亦计划引入更多优质品牌，为顾客提供更多选择。香港雅咏音响将加强与行业伙伴的合作，携手推广发烧音响文化，促进整体行业繁荣，让更多人感受到靓声音乐的魅力。我们深信，只要保持进步与热诚，未来的每一步都将带来新的机遇与成长。

4.作为经营决策者来说，对公司2025年的运营，有没有确切的目标？（可选回答）

2025年的运营目标包括3个主要方向。首先，香港雅咏音响将积极寻找并引入更多优质音响品牌，进一步丰富产品组合，为顾客提供更多高质量的选择，以满足多样化需求；其次，致力于塑造和提升品牌形象，通过持续改进服务质量与专业度，让香港雅咏音响成为顾客心中值得信赖的高端音响首选；再者，将进一步优化售后服务体系，提供更加专业且贴心的支持，确保每一位顾客在购买后都能享受到全方位的保障。香港雅咏音响的目标，是以卓越的产品和服务为顾客带来无与伦比的音响体验。

1.请简单叙述贵司的基本情况。

威德六大国际认证音响(威德音响)于2002年成立于台中市，在台湾地区从事家庭影院的销售。最初售卖台湾与欧美影院品牌的扬声器、放大器，同时也做投影机、投影幕的规划/搭配等家庭影院解决方案。主要经营品牌包括：Optoma、JVC、Sony、Epson投影机；OS投影幕；Perlisten、Focal、Klipsch、Miller&Kreisel扬声器；Trinnov、McIntosh放大器等。

2.请回顾贵司2024年的销售情况。

2024年开始，(生意)与疫情当中有明显变化。非民生必需品的音响零售销量明显下滑。除了购买新居、配合装潢需安装的消费者，或是本身已有购买力的老客户，其他明显集中于金字塔顶端以及有专业导向的客户为主。

3.您对2025年的销售/运营，有哪些判断，并且是否有针对性的解决方案？

2025年新成屋空间越来越小，年轻消费族群串流(流媒体)需求增加，威德音响必须提供既有品牌形象，同时又超值的产品。金字塔顶端的客户，一样必须提供专业的服务以满足其需求。2024年我们举办了多场网聚体验，2025年也会拓展到(台湾)其他县市，并计划推出网络家访活动贴近消费者，与代理厂商联合举办影音网聚与团购活动等。

4.作为经营决策者来说，对公司2025年的运营，有没有确切的目标？

巩固原本经营族群(目标用户)外，也有考虑增加公司以往未曾尝试的销售项目，如Hi-Fi音响、黑胶等。

专题临近尾声，照例要有个总结。如果说，前面是各位受访者各抒己见，那么此刻留给我的，便是对这些见解的深度分析。不同市场，有其个性与特色，但总能找到让彼此形成共鸣的区间。分析这些不同点和共通点，有助于我们绘制一幅蓝图，即便做不到，至少也能形成对整体市场的部分解读。

受访经销商业态分析

前面9位受访者，主要是各地区的头部经销商，部分还从事了区域/产品条线的代理、批发业务。从经销/批发角度出发，他们承接了行业内几个重点品牌/代理商的零售分销，如Masimo集团、KEF、DALI等，再就是影音大师(Cinemaster)。是不是有这样的一个印象，即品牌集中度非常高？确实如此！如果我们站在大众消费者的视角来审视影音行业，你觉得他们会听说过哪些品牌？Bowers & Wilkins、KEF、JBL、Klipsch、Jamo、Denon、Marantz、Onkyo……消费者自然而然会倾向于选择高度知名的品牌，而体量的缘故，这些品牌又会是市场推广上最为积极的，因此，那是个相辅相成的结果。其次，则是传统意义上的家庭影院/私家影院集成商，他们可能体量不够大，但在细分领域，亦是响当当的存在。

探究他们的运营年限，我也有所发现，称呼他们为各个地区的“头部经销商”，并不为过！这些企业成立都至少在10年以上，如南宁浩声和成都超音，今年都迈入了“而立之年”(30周年)，毫不夸张地说，几乎经历了家庭影院/Hi-Fi音响在国内零售市场的全过程。其他如苏州星光(19年)、沈阳科硕(17年)、广州金达(16年)、山东尊宝(15年)也是各地市场的领先企业。就算年限不长的公司，主事者往往也在行业内非常资深，好比上海确佳(9年)的李静波，就在Masimo前身D&M工作了很多年，熟谙影音市场的各项运作。影音是个小行业，但一样经历严峻的市场竞争，面临经济冷暖变化的冲击(不仅要感受下行时的“寒意”，当市场蓬勃向上时，往往也是“厮杀”最激烈的时刻)，能够存活下来，并且还能运营良好的，都相当了不起！

面临市场下行压力，总能找到解决之道

在被问及2024年的销售情况时，绝大多数受访者都回答说持平或略有下降。这一点完全符合我们的预期，上一期在做厂商/代理商专访时，大多数受访者也是如此回答。

深入挖掘后，我们也看到了部分受访者给予的对策。这些有着丰富行业经验的经销商，积极因应了市场变化。比如南宁浩声，2024年12月举办的南宁(东盟)国际视听展，就为年末销售冲刺起到了促进作用，自有家居业务在受惠国补的同时，也带动了门店影音销售的增长。这让我们看到了，全方位发展和多业态协同带来的红利。

针对性解决方案，我们对此的深度解析

当然，我们将目光，更多的是聚焦到采访的第3个问题上，即新一年的布局和运营策略。非常感谢受访者的真知灼见，因为确实提供了不少可供行业内同仁借鉴的想法。在这里，我们简单归纳和分析。

对2025年的展望。展望，或者说期待，不外乎几点：首先，是希望大环境有所改变，影音行业，尤其是定制安装，很大程度上依附于房地产市场，当人们积极布置新居、改造旧居时，才会有需求，同时作为非必要消费的组成部分，也只有在整体消费旺盛时期，才会造就更大的需求；其次，是希望用于直接促进消费的国补政策，可以惠及到影音行业，不说有“奢侈消费”之嫌的定制安装，对行业中日渐流行、面向大众市场的轻Hi-Fi、流媒体播放设备等，如果能够获得相应补贴，显然也能很好地起到促进作用，那些愿意在这方面消费的用户，往往蕴含着更大的消费能力，他们才是拉动消费的积极行动者；再者，是个非常现实的问题，即不少受访者提到，希望品牌方和国代有健康发展的销售政策，有解决电商平台低价冲击的措施，这一点可能是经销商感觉最“痛”的点。我们认为，此举其实需要行业内上下游集中力量、发挥各自的聪明才智来共同面对。对经销商，尤其是实体经销商，保证其合理的毛利，以利于健康的运营，是至关重要的。

拓展用户规模和深度。不只是集成商(如者尼佛山)，认为新增用户将由别墅存量市场转向大平层、普通住宅的，经销商对此也有同样的共识。如南宁浩声就强调的“智能化平层解决方案”，它齐集了两个维度上的举措：影音领域，将影院向Hi-Fi、卡拉OK融合与过渡；全宅领域，则将智能、灯光等整合进来，满足更大范围内用户的需求。苏州星光则走在更前面，在他们看来，智能才是“刚需”，因此通过强化影音配套率，来提升公司营业额/销售业绩，为此结合用户的家居环境、个人需求、预算等，整合出不同的解决方案。这个过程中，我们还能看到Hi-Fi市场的增长，像是沈阳科硕就着手在产品调整上新增黑胶、时尚类蓝牙音响。成都超音也表示，满足“轻Hi-Fi”需求的产品，会更有市场潜力。这些举措，归根究底，就是想要拓展用户规模与深度。规模，就是通过产品组合来获得较以往更宽泛层面的用户基础；深度，则是如何留住他们以及发掘他们更深层次的需求，无论是提供更多的产品，像是时尚产品，或者说从智能、灯光角度切入，形成整体解决方案，再或者是挖掘现有用户的新需求。

布局时尚类影音，是个好选择吗？承接上个话题，我们听到了不同的声音。上一期做代理商专访时，也听到有想在时尚类影音，或者又称为新媒体数码产品上的布局。苏州星光已经构建了800平米的音乐生活体验馆，上海确佳表示新媒体数码产品的批发有不小的增长，但是南宁浩声的经验告诉我们，这类产品虽有出货量，但受到电商冲击更大，因此对毛利率的贡献有限。这就是我特意打上个问号的缘故。我们无意评判哪种说法更“准确”，因为我相信这其中涉及许多因素，既有外在市场的影响，也有内部运营上的考量。只能说，对于不同经销商、不同经营模式下，需要找到合适自己的“解决之道”。

破圈，有没有更好的模式？无论是先前说的异业联盟，还是现在讲的“破圈”，其实质是一样的，即向外拓展，寻找更为广阔的商机与用户群。集成商与家庭影院经销商，往往会寻求在家居市场或装修公司、设计师中获取资源。除此之外，就是做更多的线下活动，来寻觅潜在的消费者。苏州星光就表示，通过制定详尽计划来组织音乐视听活动，吸引新老用户；更不用说南宁浩声举办的音响展，堪称其中的集大成之作。武汉舒悦之前举办过不少视听活动，在当地享有一定名气，2025年更是要充分参与到各种社会文化活动中去，无论是面向影音爱好者的视听会，还会向电影发烧友、摄影爱好者等开放空间。我们相信，这样做，一定会有效果，但如何权衡投入产出比，或者说怎样把活动做得更有效，是个开放式的话题，提交给读者共同讨论的。我们期待正在阅读这篇文章的您，可以发表自己的意见。

自媒体、个人IP。几乎所有受访者都表示，他们通过不同自媒体平台，积极展示自己的形象、产品、服务，想要就此吸纳更多潜在的消费者。至少在最近一年里，当我因为工作关系走访不同城市的门店时，都会看到有店员拿着手机在做直播。这是个需要持之以恒的举措，而且如何吸引观众，让他们留在直播间里，是极具技巧和个人魅力的“能力测试”。我对这种工作态度和毅力，表示敬佩，但也能理解李松老师说的——这个行业没有适合冲动消费的产品。当然，通过抖音、小红书、视频号等平台获取流量，进而带动销售，是个被普遍认可的做法。确实也有不少受访者表示，他们由此获得了收益。其实无所谓收益多少，在信息爆炸、饱和的当下，在渠道开拓难上加难的今天，有收获已经是件足以庆幸的事了。只是，如何去精细化运营这些平台，是个更值得深思的话题。同样，我们没有“标准答案”，因为这也将成为我们去探索的方向。好在，沈阳科硕给予了一些有意义的想法，他们通过与博主建立联系，获得了非发烧友的订单，这是个新增的渠道，也可以被视为“破圈”的行为。另一方面，我们行业也有不少“大咖”，像是前面提到的——南宁浩声的李松老师，我很喜欢看他的抖音，他曾经就是位老师，温文儒雅的话语格外有感染力，加之从业这么多年来积累的丰富经验，确实打造出了响当当的个人IP。我能想到，还有一位，是之前出现在我们CD和黑胶专题中的受访者——乐颂坊的卓亦丰，他们的账号下也积累了很多粉丝，并且通过短视频拍摄和直播，使其形成真实意义上的生产力。很明显，这是条可供借鉴的道路，虽然并非每个人都能轻轻松松抵达“彼岸”。

代理与二级批发。虽然这是个面向经销商的专访，但部分经销商还是有代理(单一产品线)和二级批发的业务。行业发展到今天，批发业务肯定不再是单纯的“卖货”，因此我们可以从中看到一些变化。比如上海确佳，面对上游，它要求线上、线下双授权，面对下游，提出了一站式品牌授权服务。又比如广州金达，从主营的音响到完整的产品配套，他们都有涉足，而且还在方案、安装调试等全流程上给予支持。这种“软硬兼备”的做法，不仅可以提高运营效率，增加下游商家的黏性，其实也增加了代理/二级批发商的营业额，是个互利的举措。

出海。这个词在音响制造领域，出现更为频繁。中国电子音响行业协会的会员企业，即制造业企业，这些年都纷纷出海。但在影音零售领域，如何出海呢？者尼(佛山)提供了一个范本，而我会单独拿出来说，另一个原因是，包括其他集成商，甚至是总代，这几年来都在做出海的业务，不仅是东南亚，远的已经走到了澳洲和中东。它可能不会成为一个广泛的现象，却是个有意义的尝试。在此，也衷心祝愿他们能够越走越远，越走越高！

※ 秉承开放原则，我们如实转述受访者的意见/观点，但相关言论并不代表本刊、本网站观点。