前情回顾

无锡音海

深耕市场，保持足够耐心，必能等到云开日出之时

任宇，营业经理

无锡音海影音有限公司

1. 2020～2022年的3年间，贵司的持续运营状况如何？

疫情对生意的影响明显，但我们无论销售还是营业额的变化上，相对比较平稳。不是因为生意好了，而是我们动足了脑筋，比之前更努力了。

这3年里国内音响市场的竞争非常激烈，而且现在的竞争是全网络的竞争，是大城市间的竞争，有时本地出了个单，我们还没看到，已经有其他城市的商家接单了。由此，客户的选择余地其实较以往宽广得多，他们也会多方比较，对我们直接的影响，就是单量少了，利润摊薄了。

定制影院部分，我们以往做影音智能项目比较多，竞争对手是智能公司，但智能的后期维护成本太高，影院又偏低端，目前逐渐放弃，会将目光聚焦到高端定制和HiFi上。同时，HiFi的增长比较明显。

2. 这3年里，市场发生了哪些变化，能否分别予以阐述并说明其中的缘由？

以无锡音海接触到的客户来说，我觉得他们越来越“精明”，尤其是HiFi客户，懂技术，也领行情。当然，这是件好事，因为随之而来的是，他们选择器材的档次、品位会越来越高，而且处于不断升级的过程中。

3. 上游供应商（即总代、制造商等）目前主推的产品、服务是否有变化，及其代表的趋势是什么？

这3年里我们主推的品牌包括麦景图、势霸、达尼等。作为上游供应商，我感觉他们越来越重视高端型号，并且相当看好高端市场。有鉴于此，他们的服务也做得越来越好，越来越细致，对待终端客户，他们会主动和经销商沟通，寻找如何更好地为终端客户服务的方法。比如达尼，我和营销总监洪光沟通后，发现他们在这方面做得相当细致。

高端客户的消费，有个培养的过程，不是说你把旗舰“堆”到他面前，立马就会成交。我们有很多客户，最终选择了旗舰型号，但整个过程中，他们都是通过不断升级实现的。所以这需要大家深耕市场，要有足够的耐心。

4. 进入后疫情时代，贵司对于2023年的市场有怎样的期望？

和做外贸、做实业的客户聊天，他们会说2022年可能是未来10年里最好的一年，他们也许比我们更敏感吧。我的直觉是，如果大环境好，对音响行业肯定有促进；如果大环境不好，或者说有消费能力的客户，对未来缺乏信心，那么这种心态就会蔓延到我们身上。因此2023年情况如何，还需要走着瞧。

无锡音海目前的展厅，是2016年时自行购置的，因此最大的优势是“稳定”，不用担心房东涨租。由于是自持物业，我们在装修上花了很大的精力，也符合面向本地中高端客户的市场定位。

5. 今年适逢《家庭影院技术》成立25周年，对杂志/平台有什么想说的？

杂志和影音中国在行业内的影响力不错，但我希望你们不要专注于行业内的从业者，更需要去挖掘最终用户，让用户、让C端知晓你们的内容，才是最重要的。

未完待续