前情回顾

山东尊宝

高端、入门市场有增长，集成商要全方位拓展业务范围

杨福晨，技术总监

山东尊宝文化传播有限公司

1. 2020～2022年的3年间，贵司的持续运营状况如何？

2020年疫情刚开始时，消费还是比较积极的，居家对娱乐需求有增长。2021年时客户意识到经济收紧的压力，单量没降，客单价萎缩。2022年时客户信心动摇，投入变得非常谨慎。

这3年里我们最大的感受，就是不确定因素太多。从消费心理上来说，销售都愿意“趁热”签单，不确定因素多了，处处都有瓶颈口，难度增大。对我们来说，项目一旦确定，就要尽快“往前走”，比以前更积极主动。

2. 这3年里，市场发生了哪些变化，能否分别予以阐述并说明其中的缘由？

私人或企业会所的娱乐需求增加了，娱乐场所封控后，在家，或者在企业会所内的应酬增多；在原有影音室基础上增加卡拉OK系统的需求也出现了；大屏幕电视降价，挤占了投影机的市场空间，85英寸以上电视机销量有所提升；对可移动式安装的需求，增长了差不多20%，基于被随时封控的顾虑，客户在不同城市有居所，可以根据疫情变化转移住处；客厅影院的需求呈现简单化，比如对Soundbar、壁挂式卫星箱的需求增长，落地箱需求有所减少。

3. 上游供应商（即总代、制造商等）目前主推的产品、服务是否有变化，及其代表的趋势是什么？

我们经销影音大师代理品牌，感觉偏向个人的产品有所增长，Soundbar、有源2.0和其他小型化套餐。同时，客户对CD唱机、数播的需求在增长。上游在这方面产品供应上也日趋多元化。

4. 进入后疫情时代，贵司对于2023年的市场有怎样的期望？

我比较看好，相对乐观。高端客户养成了居家办公的习惯，如何给他们更好和更便利的影音系统，比如在书房里搭配影音系统，或者将办公、视频会议移植到原有的影音室中，这里蕴含了更多的机会。

第二是两头都要抓。高端消费没有降，反而上升了20%，低端市场得到维系，但中端市场（单值介于15～35万元）下滑了。现在要考虑把入门市场进一步做大。同时我们增加了周边业务，比如沙发、装修，对客户进行深度挖掘，也能慢慢提升单值。

HiFi业务确实有增长，虽然不多，主要在中高端市场上。

5. 今年适逢《家庭影院技术》成立25周年，对杂志/平台有什么想说的？

最大的感受，是自媒体，尤其是视频的爆发式增长，后者可以带给客户更加直观感受。希望你们能强化视频内容，讲解影院和技术时，不停留在纯粹的器材推荐上，可以做系统工程的宣讲。那样的话更能吸粉，毕竟家庭影院强调专业性，建声、摆位或者杜比/THX技术的讲解，视频更直观。去年艾斯卡机柜改造的视频，对销售就有直接帮助，很受欢迎。

你们的案例大赛可以考虑将视频引入，详细讲解案例构建全过程，作为行业教科书。相比今天开个箱，明天讲个器材，更容易提升关注度。此外，客户越来越趋于年轻化，通过视频讲解CD唱片等，也有助于培养他们欣赏音乐的习惯。

未完待续