【影音百店72】南京悦谷智能未灯：善用私域流量，赋能智能小户，激光家庭影院不一般的生意经_影音百店

今年是未灯入行的第20个年头。自家电零售做起，又因兴趣使然投身音响销售；2013年创业后专注声学设计，同时做过无线覆盖和智能控制，进而转入工装市场；2018年，看准激光电视与微投的风口，重回家电零售，深耕激光家庭影院的渠道拓展。身段灵活的他，总能找到适合的赛道，将事业做得蒸蒸日上。

激光家庭影院与卫星箱/超低音，是客厅影院当下的流行趋势

未灯的从业经历，与影音家电市场这些年的变迁息息相关。记得集成安装就是在2010年前后兴起的，他在那以后开始尝试设计各种声学材料，显然就是找准了时机。2018年光峰刚刚开始推出激光家庭影院，他就借着这个风口回归。

未灯，南京悦谷智能科技有限公司总经理

如今悦谷智能的零售业务中，客厅影院占比达到50%，定制影院约30%，其次才是Hi-Fi和智能家居。而在客厅影院中，60%是激光家庭影院，即激光电视与家庭影院音响的组合。

静态展示的光峰A300臻彩4K激光家庭影院

这一点，通过店面的陈列也不难看出。激光家庭影院是当之无愧的主角，占据了客厅展厅的C位。音响配搭上，具有极高的自由度。既有Klipsch、Jamo、Polk这样的知名品牌，也有Hope（向往）、Polestar这类国产品牌，还有5.1声道的卫星箱/超低音组合。

悦谷智能获得光峰颁发的“最佳伙伴奖”

未灯说，激光家庭影院在客厅的认可度越来越高，是他将此作为主业的原因。至于家庭音响，在大众市场呈现出新的流行趋势，尤其是他专注的二三线城市：外摆式音响市场萎缩，中高端用户可以推荐定制安装产品，入门用户则以卫星箱/超低音为主。这在50000元以下的主流单值中，是个恰如其分的选择。当然，单纯买激光家庭影院的用户也不少，像演示中用到的光峰B300，搭载了宝华韦健的内置喇叭，感觉表现已经能得到不少用户的认可。

靠窗处陈列的家庭影院外摆音箱

人脉广、圈子多，善用私域流量，打造不一样的生意经

当我问未灯是如何引流的，结果答复让我大开眼界。以至于在回上海的高铁上，我一直在想这个问题——我们常说“私域流量”，但又会觉得其与家庭影院关联不大，然而在这里，却被未灯玩得风生水起。

演示用到的光峰B300全色4K激光家庭影院

未灯自喻是个喜欢“交朋友”的人，人脉广、圈子多。在南京本地的车友群、家居团购群，甚至吃喝玩乐群里，都能见到他的身影（除了发烧友群）。为此，他每天花费大量的时间在社交媒体上与人沟通。圈子广了，逐渐就变得“无所不能”，但凡群里有人想要收房、要和物业沟通、要买家电，又或者说想装个电器之类（包括空调、洗衣机），他都能迅速找到恰当的对接人。久而久之，人缘好和靠谱的评价慢慢流传开来，进而会让人注意到——原来他还做激光家庭影院，而且20年间专注这一件事。那样的“人设”为他赢得了源源不断的生意。我有点感慨，这一切不仅需要精心打造，而且还要做到持之以恒，确实不容易。

客厅影院场景，搭配光峰B300全色4K激光家庭影院

未灯并不讳言，这是在打造个人IP，并由此积累了相当多的用户，还通过他们口口相传，为获得新订单铺平了道路。即使公司就设在办公楼里，上下楼需要刷卡，让人觉得颇为不便，可是其转化效率已远远高于寻常的家居/家电卖场。

定制安装音箱的展示墙

为智能小户赋能，把激光家庭影院卖到每个地/县级市

除去to C的“私域流量”，未灯还有个销售激光家庭影院的“独家法宝”。原来悦谷智能服务了江苏省不下二三十个“智能小户”。

光峰A300在江苏还是很受欢迎的

今年单是影音百店的采访，我去过了兴化、如皋和盐城，所以我立刻明白了他的意思。江苏有它的地域特色，比如那些地/县级市，都拥有一个共同的特征，那就是经济发展迅猛、居民住房条件宽敞，这便激光家庭影院进入千家万户创造了商机。更有意思的是，在本地的家居卖场里催生出不少做智能家居的店铺，专注当地项目的深耕（对于高端用户，他们可能会前往苏州、南京等大城市寻找更具规模的集成商）。

侧投演示场景，因此幕布设置在了侧面

正如影音CN一直倡导的“全宅概念”，除了智能家居，我们把灯光、影院等包容在内，大家彼此是你中有我，我中有你。于是乎，悦谷智能就为遍布苏南、苏中的“智能小户”提供全套的客厅影院解决方案。这似乎也再次验证了为什么悦谷智能在激光家庭影院选品上具有广泛性的原因，因为它必须面对中端和入门等不同层次的市场和消费群。

位处办公楼的悦谷智能/光峰激光家庭影院

同时，未灯用“服务”两个字来形容彼此的合作关系：它不同于传统意义上的批发和分销，相当垂直。当这些“智能小户”需要激光家庭影院解决方案时，未灯会根据实际需求，比如空间大小、预算等要素，负责为他们配单，并提供技术支持和售后服务。因为在家庭影院行业做过很多年，但凡功放、碟机在调试中遇到问题，他们都会联系未灯来解决。久而久之，两者间并非简单的买卖关系，而是通过服务大大强化了黏性。未灯说，他每年会举办两次技术培训会，邀请厂家和行业中的老法师来讲课，为智能小店的销售和安装人员提供技术支持。