前情回顾

赛宾黄永相

预算趋紧，但对品质的追求没有改变，消费更加理性了

黄永相，技术总监

广东赛宾科技有限公司

1. 贵司覆盖的业务区域有哪些，能对现有客户做个画像吗？

赛宾的业务区域比较广，珠三角自不用说，北京、浙江、云南、贵州、香港甚至沙特都有项目。而且，几乎所有项目都由赛宾自有团队去落地，无需第三方的协助。

项目类型以家装占据绝大多数，主要是影院+卡拉OK，而且往往是双系统。只有在客厅影院中，可能会应用到影K合一+入墙的解决方案，我们为此也有很具性价比的产品。

案值部分，30～40平米的空间，主流预算在10万元以上。当然，定制影院有时预算会比较高，五六十万乃至一两百万元都有可能。不过目前来看，在此之间的断层还是比较明显的。

赛宾的客户中很大一部分是企业家，以别墅空间为主，年龄大约在四五十岁左右，还有一部分会安装在企业的接待、员工休憩空间中。近年来，年轻客户的增长也很快，客厅影院的需求也随之有提升。

2. 作为设计师，你们有没有专门为本地市场的用户（包括潜在用户）提供具有针对性的服务？

为客户提供针对性服务，是赛宾一贯强调的。服务好现有客户，也意味着在开拓潜在客户，口碑是会持续流传的。

3. 案例实施过程中，设计师最关注的是什么，以及为什么？

前期的话，我觉得是根据空间合理搭配设备，这对专业度是个考验。施工过程中，空间布局、对声学的把控以及美学都很重要。还有就是声学材料是否环保，这关乎到客户的健康，而选择不合格的产品，其实省不了多少钱，是得不偿失的。

门窗隔音也是现实中需要注意的问题。客户会找些“专业隔音门”的供应商，他们往往来自建材圈，而非影音施工需要的隔音门。前期承诺是一回事，实际安装后效果又是另一回事。这个需要我们提前和客户沟通好，否则室内隔音做得再好，却在隔音门上功亏一篑，相反是个浪费。

4. 本地市场上，家庭影院呈现出怎样的发展趋势？

家庭影院整体来说，还是个比较传统的行业。当然，不排除有些特例：比如在泳池旁建个开放式影院，或者与台球、乒乓球等健身设施共同置于开放式空间中，他们所追求的，并非是个专业的影音环境，而且放松休闲的空间，更类似于会所，与亲朋好友聚会的场所。虽然客户近年来对预算的控制较过往更为谨慎，但他们对娱乐品质的追求并没有变，更理性了。

对智能家居的需求和预算的递增也是很明显的，它们往往集成了灯光、窗帘和空调等家电的控制。

目前，选择无线智能的客户会多一点。以别墅空间来说，预算大约在10万元或再多一些。总线的智能控制，至少要30多万元预算。同时，在整体预算占比中，智能的预算会高过影音。

5. 作为设计师，你觉得有哪些技能需要提升，期望能够学到些什么？

无论哪个行业，学习都无止境，尤其是在技术迭代迅速的当下。通过不断学习，可以更好地帮助客户去搭配产品、设计方案。诸如CEDIA等行业培训也是必须的，我还是希望能够获得更深入的知识，从而让客户可以更好地感受到我们的专业度，也提升他们的满意度。

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